استرخ الى الخلف قليلًا، وتخيل معي هذا المشهد…
أنت الآن تضغط على زر النشر- Publish لمحتوى على الفيسبوك وبعد 5 دقائق فقط يأتيك الكثير من الإشعارات؛ عدد كبير من المتابعين يقومون بالتعليق ومشاركة المحتوى الذي كتبته! وبعد مرور ساعة واحدة فقط ينتشر المحتوى كالـڤيروس،
أنت الآن لا تصدق نفسك! ما الذي حدث؟ هل فعلتها حقًا!
أريد أن أبقيك قليلًا في هذا الإحساس الرائع ولكن الأروع منه أن يكون حقيقة لا مجرد خيال…
اعتدل في جلستك الآن، واستعد لتحويل أول جملتين الى حقيقه مستمرة عبر تعلم صناعة محتوى السوشيال ميديا
محتويات المقال
7 مراحل لابد أن تمر بها قبل الاحتفال بنجاح محتوى السوشيال ميديا :
- اعرف من هو عميلك؟
- اعرف ما هي الرحلة التي يمر بها العميل؟
- قم بعمل خطة للمحتوى
- اعرف خطوات قبل، أثناء وبعد صناعة محتوى السوشيال ميديا
- اعرف المحتوى المناسب لكل منصة
- ألقِ نظرة على النتائج
- احصل على بعض الأدوات المساعدة
1- من هو عميلك؟ (Buyer Persona)
هل تذكر آخر محتوى شاركته على السوشيال ميديا؟ في رأيك لماذا شاركته؟ اعرف من الـ 5 أسباب التالية!
5 أسباب تجعل جمهورك يشارك المحتوى الخاص بك على السوشيال ميديا:
1- 94% من المتابعين يعتقدون أن هذا المحتوى سيجعل حياة أصدقائهم أفضل.
2- 68% يشاركون المحتوى لأنه يعبر عنهم.
3- 80% يريدون تبادل الخبرات وبناء العلاقات عن طريق مشاركة المحتوى.
4- 81% يحبون صوت الإشعارات 😅 والتفاعل مع أصدقائهم.
5- 84% يعتبرون المحتوى مفيد ويريدون نشره.
أعتقد أنك تعرف الآن لماذا تشارك المحتوى على السوشيال ميديا.
والآن مع السؤال المهم، إذا لم تكن تعرف عملائك، وما هي تفضيلاتهم، ولماذا يشاركون المحتوى الخاص بك، فكيف ستقوم بكتابة محتوى ينال إعجابهم؟
ولذلك فإن معرفة عميلك جيدًا ومعرفة معلومات حقيقية عنه مثل:
- التحديات التي تواجهه
- أهدافه
- طموحاته
- الأسباب التي جعلته يقرأ محتوى السوشيال ميديا الذي تكتب
ستساعدك في تحقيق أهدافك وكتابة محتوى يقوم باستهلاكه على الفور.
تُسمى الـ Buyer Persona وهي الشخصيات التي تتفاعل مع المحتوى الذي تقدمه بأنواعه، وهذه الشخصيات لها احتياجات يتم تلبيتها عن طريق ما تقدمه لهم، ولذلك يمكن أن يحتوي عملك على أكثر من Buyer Persona.
وأفضل تعريف للـ Buyer Persona من موقع Hubspot هو:
A buyer persona is a semi-fictional representation of your ideal customer based on market research and real data about your existing customers. When creating your buyer persona(s), consider including customer demographics, behavior patterns, motivations, and goals
3 خطوات لصنع بروفايل لعملائك:
- اكتب الأسئلة التي تساعدك على معرفتهم.
- قم بتجميع معلومات حقيقية عنهم.
- قم بعمل ملف لكل عميل.
1- اكتب الأسئلة التي تساعدك على معرفة عملائك
عند التفكير في الأسئلة التي ستعرفك أكثر على عملائك، ضع في بالك أن هذه الأسئلة ستساعدك أنت أيضًا!
لأنها تعطيك معلومات حقيقية عن المتابعين وبالتالي ستقوم بتخطيط و صناعة محتوى السوشيال ميديا مناسب لهم.
ومن الأمثلة على هذه الأسئلة: (إذا كنت تعمل في مركز تدريب مثلًا)
1- هل أنت طالب؟ أم أنك تعمل حاليًا؟ ما هو دورك في العمل؟
2- هل أنت أب؟ أم؟ ما هي المشاكل اليومية التي تواجهك؟
3- ما هي الميزانية التي تضعها لدورة تدريبية تحتاجها؟
والكثير من الأسئلة التي لابد أن تفصلها على مقاس العميل.
2- تعرف على كيفية الحصول على معلومات عنهم
كما تعلم نحن نعيش في عصر المعلومات أو كما يسمى (Big Data) ولذلك فإن كل معلومة صغيرة هي معلومة مهمة.
– السوشيال ميديا وفرت الكثير من المعلومات عن المستخدمين، يمكنك اعتبارها المصدر الأول للحصول على معلومات عن عملائك.
– يمكنك عمل مقابلات مع عملائك وسؤالهم عن حياتهم، تجاربهم وما الذي يحسن تجربتهم.
– يمكنك عمل استبيان، سواء على الإنترنت أو على أرض الواقع.
– تحدث مع فريق المبيعات فهم يمتلكون معلومات قيّمة عن العملاء.
– تابع جزء التعليقات جيدًا وتعرف عليهم أكثر وعلى ما يحركهم للتفاعل معك، وما هي مشاكلهم؟
لمساعدتك في هذا الجزء استخدم أداة Make My Persona من موقع Hubspot لتسهيل هذه الخطوة.
من واقع تجربتي في شخصية العملاء، أحب أن أسمى المتابعين بأسماء سهلة تدل على شخصية كل عميل، حتى أتذكرها أثناء صناعة محتوى السوشيال ميديا خاصة.
مثال:
لديك شخصية تقوم بالتعليق على كل محتوى تقوم بنشره، تتابعك باستمرار بالكثير من الحماس، التعليقات الإيجابية، يمكنك أن تسميها (مرح) وفي كل مره تكتب محتوى السوشيال ميديا الذي تستهدف فيه مرح، ستكون الكتابة أسهل بكثير عليك وعلى الفريق الذي يعمل معك.
هناك أيضًا الشخصية المتطلبة، التي دائمًا يكون أول تعليق لها: هل من الممكن أن تقدم لنا موضوع عن كذا؟ لماذا لم تجيب على أسئلتي حتى الآن؟ وهكذا…
بمجرد معرفتك نوع الشخصية، سيكون من السهل عمل ملف لها، يظل معك كمرجع ثابت مهما اختلف أفراد الفريق.
والآن بعد أن عرفت شخصية عملائك، حان دور معرفة ما هي المراحل التي يمرون بها قبل اتخاذ قرار الشراء أو التفاعل معك.
هل تذكر آخر مرة أصبت فيها بصداع؟ ما هي المراحل التي مررت بها، هيا نفكر سويًا:
1- الشعور بالألم في رأسك (الإدراك)
2- تضع يدك على راسك مفكرًا، ماسبب هذا الصداع؟ هل الجلوس أمام شاشة اللاب توب؟ أم عدم تناول وجبة الإفطار؟ (فحص الاختيارات)
3- لحظة القرار بأن تتناول دواء يساعدك على التخلص منها (القرار)
تشبه هذه الخطوات كثيرا الرحلة التي مر بها عميلك وتسمى الـ Buyer’s Journey كل مرحلة من هذه الرحلة، محتوى خاص بها، لا يمكنك أن تطلب من عميلك الشراء منك وهو لا يعرفك، ولا يمكنك تقديم حل مشكلة لا يعاني منها!
لذلك فإن تقديم المحتوى المناسب لكل مرحلة يساعد في نجاح مشروعك.
تنقسم رحلة العميل لـ 3 مراحل:
1- الوعي (Awareness)
2- الإدراك (Consideration)
3- القرار (Decision)
1- مرحلة الوعي (Awareness):
في هذه المرحلة يريد ان يعرف عميلك أكثر عما يفكر فيه، ومن هنا يجب ان تكون المرشد له، وتقدم له محتوى تعليمي بشكلين يتناسب مع احتياجاته، وفي هذه المرحلة يعتبر المحتوى التعليمي هو من أفضل أنواع المحتوى التي تقدمها للعميل فهو يبني علاقة قوية بينك وبين عميلك.
ومن أشكال المحتوى التي تفيدك في مرحلة الوعي:
– المقالات
– القوائم (5 أفكار لكتابة محتوى جذاب)
– الانفوجراف
2- مرحلة فحص الاختيارات (Consideration)
بعد أن عرف عميلك ما هي المشكلة التي تواجهه يأتي دور هذه المرحلة ليبحث عميلك عن جميع الحلول ويقارن بينها، ولذلك فإن من دورك إشعاره أنك تعرف ما الذي تفكر فيه عن طريق تقديم محتوى يتناسب مع هذه المرحلة. يمكنك تقديم محتوى يوضح مميزات ما تقدمه ومدى اختلافك عن المنافسين. كل التفاصيل مهمة في هذه المرحلة.
ومن أشكال المحتوى التي تفيدك في مرحلة الإدراك:
– الفيديوهات والمحاضرات
– الكتب الالكترونية (E-Books)
– المقارنات بأشكالها
3- مرحلة القرار (Decision)
وهذه آخر مرحلة في رحلة العميل، وفيها يقوم بفعل ما مثل:
- الاعجاب بصفحتك
- شراء المنتج
- الاشتراك في القائمة البريدية
- وهكذا…
وبمجرد حدوث ذلك تكون هذه هي اللحظة التي تكلل مجهود فريق العمل كله بالنجاح!
وقتها يحتفل كاتب المحتوى بالتخطيط الجيد والكتابة المميزة!
يحتفل مصمم الجرافيك أو الأنيميشن بالعمل الإبداعي الذي قدمه
يحتفل فريق الإعلانات بالاستهداف الجيد للعميل!
وبالطبع يحتفل فريق المبيعات بتحقيق التارجت!
ومن أشكال المحتوى التي تفيدك في مرحلة القرار:
– كوبونات الخصم
– دراسة حالة (Case Study)
– آراء عملاء آخرين
– النسخ التجريبية
والآن أنت تعرف عميلك جيدًا وتعرفت على الرحلة التي يمر بها حتى يقوم بأخذ قرار الشراء، كل ما عليك هو المزيد من البحث في هاتين النقطتين حتى تتعرض لأمثلة أكثر تجعل التطبيق سهلًا.
لأن التخطيط الجيد يجعل التنفيذ أمرًا سهلًا ويخرج ناتجًا مميزًا، فإن خطة المحتوى هي البوصلة التي توجهك للاتجاه الصحيح في إنشاء المحتوى وتوزيعه والحصول على عملاء للوصول إلى أهداف العمل.
كل ساعة تقضيها في التخطيط الجيد توفر 3 أو 4 ساعات في التنفيذ!
– الخزامي
قبل البدء في أهمية خطة المحتوى، لابد من معرفة الفرق بين (خطة المحتوى) و استراتيجية المحتوى. ولكن لحظة!
ما الفرق بين الخطة والاستراتيجية في العموم؟
تخيل نفسك تلعب شطرنج (حتى وإن لم تكن تعرف كيف تلعب :D)
قبل البدء بتحريك القطع أنت تضع استراتيجية في ذهنك ثم تبدأ باللعب بخطوات معينة وتعتبر هذه خطتك في اللعب. وبالتالي فإن الاستراتيجية فهي الصورة الكبرى للموقف، أما الخطة فهي الخطوات التي تقوم بها للحصول على الصورة الكبرى.
الخلاصة أن الاستراتيجية تطرح سؤالًا بدايته (لماذا؟) أما الخطة فتطرح سؤال (كيف؟).
يضع صاحب العمل أو المسؤول الأول عن كتابة المحتوى الاستراتيجية التي تتضمن أهداف العمل
ويقوم المسؤول الثاني عن كتابة المحتوى بتحويلها لخطة عملية بخطوات يسير عليها كاتب المحتوى للخروج بأفضل النتائج.
وسيرًا على مقولة الخزامي فإن عمل استراتيجية وخطة واضحة للمحتوى تساعدك على التنفيذ فالخطة هي الجسر الواصل بين الاستراتيجية والتنفيذ.
5 فوائد لوجود خطة واضحة للمحتوى:
- توفر الكثير من الوقت
- توفر الموارد وتزيد الإنتاجية
- تنظم العمل وتساعد في تقسيم الأدوار
- تساعد على استمرارية المحتوى
- تساعد على اختيار أفضل قنوات توزيع المحتوى
- معرفة النسب المناسبة لكل نوع محتوى مع كل مرحلة يمر بها العميل
- تساعد على سهولة قياس نتائج المحتوى
لذلك فإن من المهم جدًا أن تمتلك خطة للمحتوى، وعدم امتلاكها يؤدي إلى العشوائية في العمل وهدر الوقت والموارد
لا يتعامل التخطيط طويل المدى مع القرارات المستقبلية، بل مع مستقبل القرارات الحالية
– بيتر دراكر
ومع زيادة تسليط الضوء على أهمية التسويق بالمحتوى في الخمس سنوات الماضية، فإن الأرقام ارتفعت من 30% من المستخدمين الذين قالوا أنهم يمتلكون خطة للمحتوى إلى 77% من الشركات التي أكدت على استخدام استراتيجية للمحتوى سنة 2019 وكانت المفاجأة أن من أكثر الكلمات المفتاحية بحثُا في مجال التسويق بالمحتوى كانت “استراتيجية المحتوى” تبعًا لموقع SEMrush
والآن جاء دورك لتقوم بعمل خطة للمحتوى الخاص بك، ولتسهيل هذه النقطة عليك انتظر نموذج خطة محتوى باللغة العربية قريبًا!
والآن جاءت اللحظة الفارقة في هذا المقال! وهي كيفية صناعة محتوى السوشيال ميديا متميز؟
ولكن قبل البدء ألقِ نظرة على هذه الأرقام المهمة:
- يوجد حوالي 3.5 بليون مستخدم على السوشيال ميديا فيما يعادل 45% من سكان الكوكب!
- الفيسبوك يتصدر المركز الأول في عدد المستخدمين بحوالي 68% من الإجمالي.
- جيل الألفية له الأولوية في استخدام السوشيال ميديا بنسبة 90.4%
- يقضي الشخص الواحد على منصات السوشيال ميديا متوسط 3 ساعات يوميًا!
- 73% من الشركات يؤمنون بأهمية تأثير السوشيال ميديا على أعمالهم.
- 54% من المستخدمين يبحثون عن منتجات على السوشيال ميديا وهذا ما يتيح الحديث عن التجارة الإلكترونية لاحقًا.
- 49% من المستخدمين يثقون في ترشيحات المؤثرين على السوشيال ميديا (Influencers)
- هناك 500 مليون حالة على إنستجرام يوميًا (Instagram Stories)
- 91% من المستخدمين يتفاعلون مع السوشيال ميديا من خلال الموبايل.
هذه الأرقام تجعل أي شخص يبدأ في استخدام السوشيال ميديا حالًا ويكون لها الأولوية في خطة المحتوى الخاصة به. فماذا عنك؟
تعرف على أفضل الخطوات التي ستساعدك على صناعة محتوى السوشيال ميديا في السطور القادمة.
25 خطوة لـ صناعة محتوى السوشيال ميديا الذي لا يُقاوم!
- دائمًا وأيدًا ضع العميل ورحلته بداية من مرحلة الوعي حتى قرار الشراء في بالك، واكتب المحتوى المناسب لكل مرحلة.
- ابدأ بالبحث عن المواضيع التي ستكتب عنها، ارجع لخطة المحتوى لمزيد من التنظيم
- العصف الذهني (Brain Storming) يوفر لك أفكار لا نهاية لها، قم به مع الفريق أو مع نفسك إذا كنت لا تمتلك فريٌا.
- نوّع في المحتوى الذي تقدمه ما بين المعلوماتي، الترفيهي، التعليمي وهكذا…
- استخدم المواد البصرية مع المحتوى مثل الصور، الانفوجراف، الفيديو وهكذا…
- استخدم صوت مميز لشركتك أو العمل الخاص بك، لكل براند صوت يميزها (Tone of Voice) حتى يتعرف عليك العميل بسهولة.
- اجعل المحتوى مناسب لكل قناة من قنوات السوشيال ميديا.
- لا تعتمد على آرائك الشخصية، اعتمد على المعلومات الحقيقية وآراء وطلبات العميل، اجعل نفسك في مكانه دائمًا.
- استخدم لغة بسيطة، استخدم ضمير المخاطب، تفاعل مع عميلك طول الوقت وقم بحل المشاكل التي تواجهه حتى يحدث الولاء بينكما.
- قبل أن تكتب قطعة المحتوى، ضع في بالك أنها أكثر قطعة محتوى قيّمة ستكتبها في حياتك كـ كاتب محتوى وانتظر النتائج!
- استخدم المحتوى العاطفي، فمعظم القرارات الشرائية تعتمد على المشاعر.
- اكتب فكرة واحدة فقط في كل منشور وركز عليها حتى لا يتشتت العميل.
- تأكد من صحة المحتوى لغويًا حتى ولو كنت تكتب بلغة عامية، الأخطاء الإملائية تؤثر على صورة البراند.
- راجع المحتوى أكثر من مرة وتأكد من جودة الفكرة، استرسال الجمل وصحة الروابط المستخدمة.
- تأكد من تطابق المحتوى الذي كتبته مع التصميم أو الفيديو وغيره تجنبًا للأخطاء.
- قم بعمل قائمة مراجعة لتسهيل مراجعة ونشر المحتوى.
- تجنب الكلمات السلبية، وحاول التعبير عن أفكارك وحث العملاء على الشراء بطريقة لطيفة، فكما قال سيمون سينك: «العملاء لا يشترون ما تصنعه ولكن يشترون لماذا تصنعه.»
- تعلم كيفية كتابة عناوين جذابة ولكنها تعبر في نفس الوقت عن المحتوى (لا تبيع الفنكوش لعملائك!)
- تعلم كتابة أشكال مختلفة من المحتوى، محتوى للانفوجراف، سكريبت فيديو، محتوى قصصي وهكذا…
- استخدم الترندات لصالحك بطريقة سليمة وتجنب الاستخدام الخاطئ للترند لأن ذلك سيكلفك الكثير!
- قسّم المحتوى إلى 3 أجزاء: المقدمة – جسم المحتوى – طلب رد الفعل Call To Action
- اجعل المقدمة جذابة حتى يكمل العميل القراءة.
- جسم المحتوى من أسهل أجزاء الكتابة، اجعل الأفكار مترابطة واستغنْ عن العبارات التي لا تضيف الكثير للمحتوى.
- لا تنهي المحتوى على طريقة شعبان عبد الرحيم (بس خلاص!) اطلب من عميلك التفاعل مع المحتوى بالطريقة التي تناسب أهدافك.
- اضغط على زر النشر وانتظر النتائج، وقم بتحسين المحتوى القادم بناءً عليها.
لا وجود لنظرية (سمك لبن تمر هندي) في صناعة المحتوى السوشيال ميديا!
لكل مقام مقال، ولكل منصة على السوشيال ميديا المحتوى المناسب لها، فاختيارك للمحتوى المناسب يضمن لك تحقيق النتائج التي تحلم بها.
كيف تكتب محتوى مناسب للفيسبوك؟
بعد تقليل إمكانية الوصول للعملاء بدون إعلانات، فإن المحتوى القوي هو سبيلك الوحيد للفوز بعملاء جدد والحفاظ على عملائك القدامى.
اكتب محتواك بحرص في الفضاء الأزرق.
إليك 5 خطوات لكتابة محتوى متميز على الفيسبوك:
1- اكتب محتوى قصير، الفيسبوك مكان للتواصل السريع، فلا مكان للمقالات الطويلة فيه، العميل يمل بسرعة لا تتخيلها (آخر الدراسات وضحت أن مدى الانتباه قل من 12 ثانية إلى 3 ثوان! وربما أقل)
2- تجنب البيع المباشر، والـ CTA الرخيص، شجع عميلك على التفاعل بطريقة تفاعلية.
3- اعطِ وقتًا كافيًا لكتابة العنوان، فهو من أهم العوامل في استهلاك المحتوى الخاص بك.
4- لا تنسَ استخدام المواد البصرية في المحتوى، لأن العميل يتفاعل مع المحتوى الذي يحتوي على تصميم أو صورة بنسبة أكبر من المحتوى الكتابي فقط.
5- اهتم بتنسيق قطعة المحتوى، أضف علامات الترقيم والفواصل والمساحات البيضاء لتقسيم الكتابة.
6- اهتم بالرد على تعليقات وأسئلة العميل، إدارة الصفحة جزء من استراتيجية المحتوى.
7- استخدم خطة شهرية تناسب الأحداث العالمية عامة، والأحداث المحلية خاصة مثل: يوم التوعية ضد نوع معين من السرطان.
8- من الرائع أن تعمل على حملات إبداعية من وقت لآخر على الفيسبوك لنشر اسم علامتك التجارية.
9- اسأل عملائك من وقت لآخر عن اهتماماتهم وما نوع المحتوى والموضوع الذي يحبون أن تكتب فيه ويعتبر هذا نوع من أنواع الـ User Generated Content
10- استخدم المحتوى القصصي في المحتوى، فالإنسان يحب ويشارك القصص منذ قديم الأزل!
11- الأرقام لا تكذب! تابع نتائج المحتوى باستمرار وقم بأخذ القرارات بناءً عليها.
أما عن التغريد مع عصفور تويتر سابقًا (إكس حاليًا)، فكتابة المحتوى هناك من الأمور السهلة الممتنعة وذلك بسبب تحديد عدد الحروف لـ 280 حرف.
5 خطوات لكتابة محتوى تفاعلي على تويتر:
1- الهاشاتاج في تويتر أقوى من أي منصة أخرى، استخدمه بحكمة (3 بحد أقصى)
2- ركز في عدد الحروف المستخدمة تجنبًا للاضطرار لقص المحتوى والتأثير على الفكرة.
3- إذا احتجت لوضع رابط في التويتة، جرب أن تضعه في المنتصف بعد مقدمة قصيرة ثم أكمل المحتوى.
4- استخدم الإيموجي في التويتة، لأنها تعمل على فصل الكلمات وإعطاء شكل بسيط للمحتوى وكلنا نحبها 😀
5- 63% من البشر يتذكرون القصص، لذا تعلم طريقة سرد المحتوى القصصي.
والآن حان وقت صورة سيلفي مع حماسك بعد معرفة هذه الخطوات 😀 التقطها الآن واستعد لخطوات كتابة المحتوى على إنستجرام.
5 خطوات مهمة لكتابة المحتوى على إنستجرام:
1- على الرغم أن إنستجرام منصة للصور والفيدوهات، إلا أن كتابة المحتوى ضرورية، فكر في سطر أو سطرين يجذب انتباه العميل وسط هذا الكم من الصور.
2- استخدم الهاشتاج في آخر كل قطعة محتوى (4 كحد أقصى)
3- اجعل المحتوى تفاعلي واسأل عملائك دائمًا.
4- اكتب جمل جذابة وقصيرة في نفس الوقت.
5- نوّع في المحتوى المكتوب على كل صورة أو فيديو (تعليمي – ترفيهي – مقولات – إحصائيات – أسئلة وهكذا…)
اربط الكرافت واستعد لكتابة المحتوى لموقع لينكد إن!
مع مرور كل ثانية ينضم 2 مستخدم جديد إلى لينكدإن ليصبح إجمالي عدد مستخدمي لينكدإن حتى لحظة كتابة هذا المقال 930 مليون مستخدم! لذلك لابد أن تعرف الكثير عن هذه المنصفة قبل الكتابة فيها، لأنها من مغيري اللعبة! يرى 7 أشخاص من أصل 10 يثقون بشكل كبير في المحتوى الموجود على موقع لينكدإن.
لذلك عليك تعلم الخطوات الصحيحة لاستغلال موقع لينكدإن لصالح المحتوى الذي تكتبه.
13 خطوة لكتابة محتوى قيّم على لينكد إن:
- أكمل كل بيانات الحساب الخاص بك أو بشركتك لوضع لمسة من الاحترافية.
- اكتب عناوين جذابة تهم الشخصية المتواجدة على لينكدإن (اجعل طول العنوان بين 40 – 49 حرف).
- اكتب محتوى يستفز عميلك للمشاركة فيه، اجعله جزء من النقاش!
- ركز على تقديم المساعدة لعميلك فيما يخص عمله لا الكتابة عن إنجازات شركتك!
- اكتب محتوى بانتظام حتى يلاحظ الآخرين وجودك.
- استخدم لينكات لتوثيق مصداقية المحتوى (المنشورات التي تحتوي على روابط تزيد نسبة التفاعل معها حتى 200%).
- استخدم الصور والإنفوجراف لتدعيم المحتوى (إضافة فيديو ليس الاختيار الأمثل على لينكد إن).
- استخدم أسلوب المحتوى الذي يحتوي على قوائم مثل: 3 طرق لتنظيم مهام العمل اليومية
- نظم المحتوى واستخدم أدوات تنظيم الكتابة المتاحة في خاصية كتابة المقالات على لينكد إن.
- لحسن الحظ! مستخدمي لينكدإن يمكنهم قراءة مقالات طويلة حتى 2000 كلمة!
- نصيحة عن تجربة شخصية: اكتب بإيجابية على لينكدإن، تجنب النقد والمحتوى الهزلي!
- الإعجاب بالمنشور الخاص بك هو بوابتك لنشره، حاول أن تحصل على Likes لأنها تزيد من ظهور المحتوى ومشاركته.
- اجعل المحتوى بسيط قدر الإمكان.
والآن أنت تمتلك كل المعلومات الأساسية وزيادة عن صناعة محتوى السوشيال ميديا الشهيرة.
ما هي الخطوة التالية؟
هي من أهم الخطوات إن لم تكن أهمها! وهي قياس مدى نجاح أو فشل المحتوى الذي قمت بنشره.
يعتبر تحليل أرقام المحتوى الذي قمت بنشره من أهم الخطوات التي تعطيك معلومات و إجابات لأسئلتك، هل أكمل بنفس الخطة؟ هل هناك خطأ يجب أن تصلحه وهكذا…
ينقسم تحليل المحتوى على حسب المنصة التي تقوم بالنشر عليها، فتحليل المحتوى على الموقع الخاص بك أو بشركتك يختلف عن تحليل المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي، وسنركز في السطور المقبلة على محتوى السوشيال ميديا.
4 محاور أساسية لتحليل نجاح أو فشل المحتوى:
1- وقت كتابة المحتوى:
- معرفة الوقت المستغرق لكتابة المحتوى تساعدك على عمل استراتيجةي واضحة ومبنية على أرقام وليست افتراضات.
- معرفة فاعلية المحتوى الذي تنشره مقارنة بالوقت الذي نشر فيه، كم حققت من تفاعل الجمهور في أول أسبوع – شهر وهكذا.
- كم يستغرق وقت إضافة التصميمات والفيديوهات إلى المحتوى؟ هل تحتاج هذه العملية إلى تعديل؟ وكيف تؤثر على وقت النشر؟
2- تفاعل الجمهور:
- كم عدد الإعجابات أو المتابعين الجدد لصفحتك؟
- من أين يأتي المتابعين الجدد؟
- كم عدد الإعجابات ومشاركة المحتوى؟
- كيف يتفاعل المتابعين مع المحتوى؟ هل التعليقات وفتح المحادثات أكبر أم المشاركة أم ماذا؟
- هل يذكر الجمهور صفحتك؟ بشكل إيجابي أم سلبي؟ وكيف يتفاعل الآخرون مع ذلك؟
3- تكلفة المحتوى:
- احسب تكلفة كاتب المحتوى إذا كنت تتعامل معه شهريًا أو تعتمد على كاتب حر، ما الأفضل؟ وكيف يمكنك تعديل هذه التكلفة لتناسب احتياجاتك.
- احسب تكلفة الإعلانات التي تساعدك على نشر المحتوى أكثر، وقم بتحليل النتائج وحدد هل تجدي نفعًا أم لا.
- احسب تكلفة مصمم الجرافيك، والفيديو موشن جرافيك وغيرهم لتعرف التكلفة الإجمالية لعملية صناعة المحتوى.
4- المبيعات:
- كم عميل جديد قمت بالحصول عليه بسبب عملية صناعة المحتوى؟ (Lead Generation)
- جودة العملاء، يجب عليك قياس مدى جودة وتفاعل العميل الجديد مع علامتك التجارية، يمكن أن تحصل على عميل جديد للكنه غير نشط!
- كم عميل حالي يتفاعل مع المحتوى؟ وكيف يتفاعل معه؟ هل لابد من إعادة استهدافه من جديد؟
- ما هو نوع المحتوى الذي يتفاعل مع العملاء أكثر؟ حتى تقوم بزيادة نسبته في عملية صناعة المحتوى.
- ما هي تكلفة الحصول على عميل جديد؟
- ما هي نسبة صافي المبيعات؟ هل هي مرضية لك أم تحتاج لبعض من التعديل؟
كل هذه الأرقام وأكثر يمكنك الحصول عليها من الـ Insights الخاصة بكل منصة تعمل عليها.
هذه المعلومات كافية جدًا لتبدأ الآن بكتابة المحتوى للسوشيال ميديا، جنبًا إلى جنب مع معرفة كيف تكتب محتوى من البداية للاحتراف، اقرأ المقال الآن واستمتع برحلة التأثير في العالم من خلف الشاشات!
أما إذا كنت تحب الدورات التدريبية فـ content workshop- ورشة صناعة المحتوى التسويقي هي بوابتك وخطوتك الأولى نحو التطبيق العملي.
