أدوات التسويق الرقمي وتحليل البيئة التسويقية تتيح لك الوصول إلى البيانات التي يمكنك استخدامها لتتبع أداءك وإيجاد طرق تحسينه.
إذا كنت في مجال التسويق الرقمي، فمن المحتمل أنك تحتاج إلى أكثر من أداة تحليلية واحدة.
والآن بين يديك 12 أداة تساعدك على معرفة أفضل محتوى وخطة قمت بتطبيقها، مما يمكّنك من القيام بالمزيد من الأعمال الناجحة.
محتويات المقال
1. Google Analytics 4
أداة لا يمكنك الاستغناء عنها لمعرفة عدد الأفراد الذين يزورون موقعك ومن أين أتوا، وما الصفحات التي يزورونها.
يمكنك استخدامها في:
- تتبع نتائج الحملات الإعلانية المحددة
- قياس التحويلات conversion rate على الصفحات المهمة مثل إكمال النماذج أو المعاملات.
- الكشف عن الاتجاهات والأنماط في سلوك المستخدم.
وأكثر ما يميزها: هي أداة الاستكشاف
تمثل أداة الاستكشاف من أهم أدوات التسويق الرقمي وتعتبر مختبر البحث الخاص بك لتحليل الويب.
حيث أنها تسمح لك بإعداد تقارير خاصة تتجاوز المعلومات التي توفرها التقارير القياسية لـ Google Analytics 4
لذلك إذا كان هناك سؤال يزعجك والتقارير القياسية لا تجيبك عليه، فمن المرجح أن تجد جوابك في الاستكشافات.
كما يمكنك بعد ذلك مشاركة تقاريرك مع باقي فريق العمل.
إليك مثال على تقرير القمع التسويقي:
قامت Google بتحديث مسارات تتبع العميل في
Google Analytics 4) GA4) ليتتبع كل الأحداث كأنها تحدث الآن،
لذلك لن تحتاج في معظم الأوقات إلى عمل أحداث مخصصة لتتبع العميل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء مسارات تحويل مفتوحة (يمكن للمستخدم الدخول في أي وقت)
ومسارات مغلقة (يمكن للمستخدم الدخول فقط في الخطوة الأولى).
وتعتبر مسارات التحويل المغلقة هي الخيار الافتراضي، ولكن يمكنك تغييره لتتبع مسارات المستخدم غير الخطية.
السعر:
مجاني!
وهناك أيضًا إصدار مميز ومدفوع كجزء من منصة Google للتسويق
2. Ahrefs
كل أدوات السيو في أداة واحدة!
أداة ممتازة من بين أدوات التسويق الرقمي التي تحتاج إليها بالتأكيد إذا كنت تريد المزيد من الوضوح في أداءك على جوجل.
حالات الاستخدام الرئيسية:
- قم بمراجعة موقعك وإصلاح مشكلات تحسين محركات البحث (SEO) التي تعيقك.
- قم بإجراء تحليل لمنافسي تحسين محركات البحث (SEO) لسد فجوات المحتوى، وشاهد أفضل محتوى لمنافسك، واكتشف أين وكيف يحصلون على الروابط الخلفية.
- راقب أداء تصنيفك على Google لمعرفة ما إذا كانت أساليب تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك فعالة أم لا.
أكثر ما يميزها: تقرير الفرص
من أكثر ما يجعلك متحمسًا لهذه الأداة هو تقرير الفرص.
تقرير يتألف من أعلى الفرص التي تحددها لك الأداة بعد تحليل موقعك.
الموضوع يشبه الاستعانة بمستشار تحسين محركات البحث (SEO) ليوضح لك من أين تبدأ بتحسين محركات البحث.
تقرير الفرص في Ahrefs
ستجد ثلاث فئات من الفرص هنا، وهي تعكس ثلاث فئات رئيسية تحتاج إلى تغطيتها لزيادة ظهورك على Google:
- المحتوى: في هذا القسم تجد تحليل الكلمات الرئيسية. حيث يمكنك رؤية الكلمات الرئيسية التي يسهل تحسينها نسبيًا، والكلمات الرئيسية التي يستخدمها منافسك ولكنك لا تفعل ذلك، والصفحات التي انخفضت حركة المرور فيها خلال الأشهر الستة الماضية، وهكذا
- الروابط: تركز على تحليل الروابط. يمكنك اكتشاف الروابط الداخلية الجديدة التي ينبغي عليك إنشاؤها، وإشارات العلامات التجارية غير المرتبطة، والصفحات التي ترتبط بمنافسيك وليس بك.
- تقني: تحليل تقني لتحسين موقعك على الويب والتحسينات اللازمة. ستجد مشاكل تقنية مهمة يمكن أن تؤثر سلباً على ظهور موقعك على جوجل.
السعر
يقدم بعض أدوات الـ “SEO” المجانية.
3. Google Search Console
أداة من أدوات التسويق الرقمي التي تساعدك على مراقبة ظهور موقعك على الإنترنت في نتائج بحث جوجل
تعتبر أحد الأدوات الأساسية لتحسين محركات البحث على موقعك
لأنها الوحيدة الذي تتضمن بيانات أداء البحث مباشرة من جوجل (على الرغم من أنها محدودة).
يستخدمها المسوقون لمعرفة الكم الدقيق من حركة المرور العضوية التي يحصلون عليها من تلك المحركات.
وتعني حركة المرور العضوي: دخول المستخدمين لموقعك عن طريق محركات البحث (مثل جوجل)
حالات الاستخدام الرئيسية:
- النظر إلى حركة المرور التي تحصل عليها من نتائج البحث في Google على الويب والصور والفيديو والأخبار.
- استخدام مقياس CTR لمعرفة كيف تساهم تحسينات عناوين الصفحات في زيادة النقرات.
- التحقق مما إذا كانت جوجل تُفهرس موقعك بدون مشاكل.
أكثر ما يميزها: CTR – نسبة النقر إلى الظهور
الآن أصبح من السهل اكتشاف الصفحات ذات التصنيف العالي مع نقرات أقل من المتوقع،
حيث يوفر GSC -Google Search Console -أداة مفيدة وهو نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
فمثلًا:
كلمة “تحليلات السيو” تظهر بنسبة نقر تبلغ 2.1٪ فقط، بالرغم من أنها تحتل المرتبة 1.4 في المتوسط،
ويُشير التصنيف العالي للصفحة إلى إمكانية الحصول على المزيد من التفاعل في نتائج البحث على جوجل، فقد يكون هناك فرصة لجعل العنوان جذاب أكثر
السعر
مجاني!
4. Mixpanel
أداة تحليل المنتجات.
وتشبه Google Analytics قليلًا لكنها مصممة خصيصًا لقياس سلوك المستخدم في منتجات SaaS، وتطبيقات الهاتف، ومنصات التجارة الإلكترونية.
و”SaaS” تعني:
“Software as a Service” وهو نموذج يسمح بالوصول إلى التطبيقات والبرامج مباشرة عبر الويب دون الحاجة لتنزيلها أو تثبيتها محليًا، حيث يتم استخدامها من خلال الاشتراك الشهري أو السنوي.
الاستخدامات المميزة للأداة:
- معرفة أكثر ما يتفاعل معه الناس بشكل أكبر،
وبالتالي تسليط الضوء عليه في الحملات الإعلانية الخاصة بك. - فهم تأثير خططك الجديدة التي تم إطلاقها حديثًا على المبيعات.
- دراسة مسارات الأشخاص بعد التسجيل في تطبيقك لمعرفة أقوى نقطة تأثير و كم من الوقت يستغرقه للوصول إليها،
تخيل أنك أضفت تحديثات جديدة داخل التطبيق
بالتأكيد تتساءل هل هذه الإضافات تشجع المستخدمين على قضاء المزيد من الوقت في استخدام تطبيقي؟
هذه الأداة تُمكنك من الرد على أسئلتك من خلال تقرير مثل هذا:
لاحظ الخط البنفسجي يشير إلى إن الأشخاص الذين أكملوا الخطوة يتفاعلون أكثر مع الميزة الجديدة؛ مقارنة بالخط البرتقالي الذي يشير للأشخاص التي لم تتفاعل معها
السعر:
متوفر خطة مجانية، وتبدأ الخطط المميزة من 20 دولارًا شهريًا.
5. Microsoft Clarity
هي عبارة عن أداة لتحليل السلوك تسمح لك برؤية كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك وتساعدك في تحديد مشكلات تجربة المستخدم التي يمكن أن تضر بأدائك
الاستخدامات المميزة للأداة:
- استخدام خرائط التمثيل اللوني لاكتشاف مشكلات تجربة المستخدم
مثل: النقرات الغاضبة (النقر بسرعة في منطقة ما)، والنقرات الميتة (النقرات بدون تأثيرات)، والنقرات الخلفية (مغادرة الصفحة على الفور). - تسجيلات جلسة المستخدم لتحديد الأماكن التي قد يتردد فيها أو يتعثر أو يركز أو يتخطى المحتوى.
وبما أن في الغالب لا توجد فائدة كبيرة من مشاهدة جميع التسجيلات
ستجد خيارات لفلترة النتائج
على سبيل المثال؛ يمكنك مشاهدة فقط الجلسات التي تحتوي على نقرات الغضب
أو التي شاهد فيها المستخدم صفحة التسعير ودخل إليها من خلال إعلانات جوجل
السعر:
مجاني
6. Visual Website Optimizer
باختصار هي أداة من أدوات التسويق الرقمي التي تسمح لك بإجراء تجارب مثل اختبار A/B لاختيار الفكرة الأنسب بناءً على البيانات.
لو لم تكن تعرف اختبار A/B، فهو ببساطة استخدامك لشكلين أو أكثر من صفحة الويب لمستخدمين مختلفين في نفس الوقت لتحديد الأفضل حسب النتائج
حالات الاستخدام الرئيسية:
- إنشاء أشكال مختلفة من صفحات الهبوط والنماذج وأزرار CTA والنسخ وما إلى ذلك لتحسين التحويلات.
- إجراء استطلاعات رأي في الموقع لفهم الأسباب التي تمنع المستخدمين من شراء منتج ما أو الاشتراك فيه.
- استخدام تحليلات النماذج في النماذج الأكثر أهمية لديك للكشف عن نقاط القوة وتكرار تصميمها.
أكثر ما يميز الأداة: التخطيط
المدهش في هذه الأداة هو أنها تساعدك على البقاء منظمًا.
والتخطيط هنا يتيح لك:
- تخطيط تجاربك وتوثيق ما تختبر بالضبط ولماذا.
- التخطيط مع الفريق؛ من خلال مشاركة الاختبارات مع أعضاء الفريق الآخرين.
- تنظيم عملك من خلال تسجيل ملاحظاتك، ووضع فرضيات عندما تعرف ما يجب تغييره على موقعك أو تطبيقك، وربطها بتجارب مختلفة عندما تكون جاهزًا للتنفيذ.
السعر:
يوجد خطة مجانية. وتبدأ الخطط المميزة بسعر 173 دولارًا شهريًا للأداة الأساسية وتعتمد على عدد المستخدمين الذين تريد متابعتهم شهريًا والأدوات الاختيارية.
7. Brand24
من أدوات التسويق الرقمي التي يمكن أن نقول أنها أداة مراقبة، تخبرك بما يفكر فيه الإنترنت عنك وكم مرة تم ذكر علامتك التجارية
وهذا ليس مقتصرًا فقط على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
بل يمكنها أن تفعل نفس الشيء لمنافسيك أو أي علامة تجارية أخرى ترغب في البحث عنها.
حالات الاستخدام الرئيسية:
- قم بتحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من خلال مراقبة مدى وصول حملاتك التسويقية ومدى تفاعل الجمهور مع المحتوى الخاص بك.
- اكتشف الرأي العام حول علامتك التجارية ومنتجاتك باستخدام تحليل المشاعر
على المدى القصير
حيث يمكنك تحليل ردود أفعال الأشخاص تجاه أحداث معينة (على سبيل المثال؛ الميزات الجديدة التي أطلقتها مؤخرًا)
بينما يتيح لك التحليل على المدى الطويل اكتشاف التوجهات الجديدة
- كن أول من يعلم عندما يكون هناك ارتفاع مفاجئ في المشاركة.
شارك المحتوى عندما تكون هناك أزمة أو عندما تبدأ حملاتك التسويقية.
أكثر ما يميز الأداة: المقارنة
هذه الميزة لها وجهان.
- الأول هو تحليل المنافسة، يتيح لك مقارنة العلامات التجارية لمعرفة من لديه نطاق أوسع على الويب ومن تم ذكره بشكل أكثر في المحتوى الخاص بك في سياق إيجابي.
بالإضافة إلى أنه يتيح لك استخدام العلامات التجارية الأخرى كمقاييس لتتبع أدائك مقارنة بأدائهم.
- الجانب الثاني هو مقارنة أدائك خلال فترة زمنية معينة. على سبيل المثال؛ يمكنك أن ترى ما إذا كانت خططك السابقة جعلتك أكثر شعبية على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الفترة، أو ما إذا كانت جهود العلاقات العامة الخاصة بك قد غيرت شعور جمهورك تجاهك.
السعر:
تقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
وتبدأ الخطط المدفوعة بسعر 99 دولارًا شهريًا. ويمكنك الحصول على شهرين مجانًا من أي خطة إذا دفعت سنويًا.
8. Klipfolio
هي أداة لتحليل العلامات التجارية؛ تتيح لك جمع أهم التقارير من أدوات تحليلات التسويق الأخرى ووضعها على لوحة تحكم واحدة يمكنك مشاركتها مع فريقك
حالات الاستخدام الرئيسية:
بدلاً من الانتقال من أداة إلى أخرى لتحليل البيانات، يمكنك الحصول على نظرة عامة على البيانات الأكثر أهمية لديك في مكان واحد مثل؛
- العملاء الجدد
- وعدد مشاهدات الصفحة
- ذكر العلامة التجارية
- إتمام الأهداف
- الإيراد الشهري الثابت من العملاء
يمكنك وضع البيانات من مصادر مختلفة على نفس الرسم البياني. على سبيل المثال؛ يمكنك معرفة ما إذا كانت زيادة الإنفاق على الإعلانات تؤثر على الإيراد الشهري المتكرر.
يمكنك مشاركة البيانات مع فريق العمل وجميع الأفراد من مختلف أقسام الشركة
أكثر ما يميز الأداة: تحويل البيانات
ومن المميزات الرائعة هنا أنه يمكنك التحكم في طريقة عرض بياناتك بمجرد سحبها إلى الأداة.
وستجد أنواعاً وأنماطاً مختلفة من المخططات، ويمكنك مقارنة مجموعات البيانات مباشرةً داخل الأداة أو عرض المتوسط المتحرك على مخطط عمودي.
الأسعار:
تتوفر خطة مجانية
وتبدأ الخطط الممتازة من 125 دولارًا أمريكيًا شهريًا (أو 90 دولارًا أمريكيًا شهريًا عند الدفع سنويًا)
9. ProfitWell
تعتبر أداة مميزة لإدارة الاشتراكات وتحسين الإيرادات
بالإضافة إلى أنها مصممة لشركات SaaS والشركات القائمة على الاشتراك، لتساعدك على فهم مقاييس الإيرادات وتحسين الاحتفاظ بالاشتراكات
حالات الاستخدام الرئيسية:
- الحصول على نبذة حول مقاييس اشتراكك، بما في ذلك:
- الإيرادات الشهرية الثابت (MRR)، (Monthly Recurring Revenue)
- ومعدل الإلغاء (Churn Rate)
- ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم (Average Revenue Per User)
- وقيمة العميل طول مدة الاشتراك(CLTV) (Customer Lifetime Value)
- تحديد المستخدمين غير النشطين عبر جميع خطط الاشتراك لمنع حدوث انقطاع.
أكثر ما يميز الأداة: معدل النمو
ميزة يمكنها أن تجاوبك بطريقة مرئية على سؤالين: “هل ينمو العمل؟”، و”لماذا نخسر المال؟”
مثال على الرسم البياني لمعدل النمو.
ويساعدك ذلك في معرفة مدى تأثير أساليبك التسويقية على مبيعاتك.
وهذا أيضًا هو الرسم البياني الحيوي لتحديد ما إذا كان معدل الفقد لديك عند مستوى مقبول أو في ازدياد.
ويعني معدل الفقد: أي عدد العملاء الذين توقفوا عن التعامل معك
السعر :
مجاني
10. vidIQ
هي أداة لموقع YouTube توفر مميزات التحليل والتحسين لصناع الفيديوهات والمسوقين.
يساعد علامتك التجارية على تنمية قنواتها وزيادة عدد المشاهدات وتحسين أداء الفيديو.
حالات الاستخدام الرئيسية:
- الحصول على أفكار لمحتوى جديد بناءً على الكلمات الرئيسية التي تستهدفها القنوات الأخرى وأهم محتوى منافسيك.
- معرفة المحتوى الذي يناسب قناتك لمضاعفته، والعثور على ما لا يناسب قناتك باستخدام مقاييس الأداء مثل:
- المشتركين المكتسبين/المفقودين
- وعدد مرات المشاهدة في الساعة
- ومعدل المشاركة
- ومعدلات النقر
أكثر ما يميزها: تدقيق القناة
يمكننا القول أن هذه الأداة من أفضل أدوات التسويق الرقمي لمعرفة ما يجب عليك فعله في فيديوهاتك وما يجب أن تتوقف عن فعله خاصة مع ظهور الترندات
وتقوم الأداة بذلك عن طريق فلترة مقاطع الفيديو الخاصة بك بناءً على ثمانية مقاييس أداء مختلفة، مثل عدد المشاهدات في الساعة، ومعدل المشاركة، والمشتركين الجدد.
مثال من تدقيق قناة vidIQ:
لنفترض أنك جربت هذا النوع التجريبي الجديد من مقاطع الفيديو مؤخرًا، ولست متأكدًا من أن جمهورك سيظل مهتمًا بها.
الإجابة الجيدة على ذلك هي “المقياس المكتسب/المفقود للمشتركين.
إذا كنت تفقد المشتركين بشكل كبير في مقاطع الفيديو الجديدة هذه، فمعنى ذلك أن هذا النوع غير مناسب لك.
السعر:
يمكن أن تبدأ بالخطة المجانية، ويوجد خطط تصل إلى 99 دولارًا شهريًا للمميزات المتقدمة وجلسات التدريب.
11. HubSpot
أداة ذكية للتعامل مع التسويق والمبيعات والتحسين، كل ذلك في مكان واحد.
على الرغم من أنها ليست أداة تحليلية حصرية، إلا أنها تجمع كل ما يخص العملاء في مكان واحد لتطوير خططك
حالات الاستخدام الرئيسية:
- يمكنك جمع عمليات تسويقية متعددة (مثل جذب العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني) في مكان واحد لتسهيل الإدارة والحصول على البيانات بسهولة.
- قم بإنشاء لوحات تحكم للربط بين القنوات والحملات التسويقية المختلفة.
أكثر ما يميز الأداة: لوحات القياس
لوحات التحكم والقياس لا غنى عنها إذا كنت من المسوقين الذين يستخدمون قنوات متعددة، لأنها توفر لك نظرة عامة سريعة على أدائهم
مثال على لوحة القياس في Hubspot.
على سبيل المثال؛ يمكنك بسهولة إنشاء لوحة قياس لأدائك الربع سنوي، تجمع بين مؤشرات الأداء الرئيسية لمدونتك وحملات البريد الإلكتروني وجذب العملاء المحتملين.
مما يجعل فريق التسويق يعمل بشكل تعاوني أكثر؛ حيث يمكن لأي عضو في الفريق إنشاء لوحات القياس الخاصة به وإرسال رابط إليها أو إرسالها بالبريد الإلكتروني.
ميزة مشاركة لوحة المعلومات في Hubspot.
السعر:
تتيح خطة HubSpot المجانية ما يصل إلى 3 لوحات قياس، مع 10 تقارير لكل لوحة. وفيما عدا ذلك يندرج تحت الخطط المدفوعة.
12. ChatGPT
في الحقيقة ChatGPT يختلف تمامًا عن جميع الأدوات الأخرى الموجودة في القائمة.
فهو لا يجمع أي بيانات من موقعك أو عن منتجاتك، ولا ينشئ تقارير يمكنك الوصول إليها في أي وقت.
ومع ذلك، هناك أنواع مختلفة من التحليل.
ما قمنا بتغطيته حتى الآن هو أدوات التحليل الوصفي، أي تحليل ما حدث.
لكن حتى يكون ذلك مفيدًا، أنت بحاجة إلى الإجابة على أسئلة مثل؛ ما سبب حدوث ذلك؟، وما يجب عليك فعله بعد ذلك؟، وماذا يمكن أن يحدث إذا اتخذت إجراءً معينًا؟.
هل يمكن لـ ChatGPT المساعدة في كل ذلك؟ دعونا نسأله!
والآن المفاجأة أنه أجاب:
يبدو أن ChatGPT 4 واثق تمامًا من مهاراته.
بالإضافة إلى 10 إجابات مقنعة بشكل مدهش.
مثل:
- يمكنني تقديم التوضيحات والإرشادات حول التحليلات المختلفة.
- يمكنني إرشادك بشأن إعداد التقارير التي تناسب عملك.
- يمكننا مناقشة كيفية استخدام التحليلات التنبؤية في جهودك التسويقية،
- وذلك باستخدام البيانات السابقة للتنبؤ بالنتائج المستقبلية.
- من خلال تحليل بيانات العملاء، يمكنك الحصول على رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم التي يمكن أن تقود استراتيجية التسويق.
أكثر ما يميز الأداة: فهم البيانات والبحث عن الحلول
دعونا ندخل له مشكلة محددة ونرى ما الذي سيظهره.
الآن بعد أن أصبحت الأداة تدعم الطلبات المزودة بصور ، يجب أن يكون هذا مثيرًا للاهتمام.
إذن هذا هو سؤالي؛ إنه يعتمد على مشكلة تحسين محركات البحث (SEO) التي كنت أعمل عليها بالفعل.
ولجعل الأمور أكثر صعوبة بالنسبة للذكاء الاصطناعي، لم أفكر مطلقًا في الطلب، وتظاهرت بأنني مبتدئ تمامًا في كل من ChatGPT وأداة التحليل الخاصة بي (Ahrefs) التي أخبرتك بها سابقًا.
والمفاجأة مرة أخرى!
إجابة مذهلة عبارة عن تحليل صحيح للمشكلة وهو المطلوب
مع الإشارة عن كيفية حلها:
ببساطة؛ إذا كانت أدوات التحليل الخاصة بك تمنحك بيانات لست متأكدًا مما يجب فعله تجاهها، اسأل ChatGPT.
على أقل تقدير، يلهمك ببداية جديدة.
السعر:
يوجد خطة مجانية متاحة.
وتبلغ تكلفة خطة ChatGPT Plus
20 دولارًا شهريًا،
وتبلغ تكلفة ChatGPT API
0.002 دولارًا لكل 1000 رمز مميز.
ستحتاج إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) لاستخدام وظائف الأداة في تطبيقات أخرى، على سبيل المثال؛ معالجة البيانات في محرر مستندات Google.
وفي النهاية، كانت هذه المقالة مجمعة لأكثر أدوات التسويق الرقمي التي يمكن أن أوصيك بها عن تجربة وآمل أن تساعدك تجربتي على اختيار الأداة الأنسب لك!
