– عزيزي صانع المحتوى: هل قُمت بتحديث خططك التسويقية استعداداً لعام 2024؟
= تحديث خططي التسويقية !
– أقصد هل اطلعت على آخر التحديثات حول أفضل اتجاهات التسويق لعام 2024، لاستخدامها في خططك التسويقية القادمة؟
= اها, لا أحتاج لهذا، أعرف بعض اتجاهات التسويق للأفراد (B2C) والتي نجحت معي سابقاً.
– عظيم! متى تعلمت تلك الاتجاهات؟
= اممم دعني أتذكر، من 2019 تقريباً، وأستخدمها منذ ذلك الحين.
– أخشى أن ذلك غير صحيح عزيزي صانع المحتوى!
كونك تعمل بمجال التسويق الإلكتروني وخاصة التسويق للأفراد (B2C)، فلا يكفيك أن تقوم بتكرار الاستراتيجيات القديمة،
المنافسة شرسة، و الأمور تتغير كثيرا من يوم إلى آخر، وبالتأكيد 12 شهراً هي مدة كافية لحدوث العديد من التغييرات.
لهذا، ينبغي عليك الاطلاع دائما على أهم اتجاهات التسويق للأفراد(B2C)، لتتفوق على منافسيك،
وتضمن لك مكاناً مميزاً فى الصدارة هذا العام.
ولأوفر عليك عناء البحث، أليك أفضل 5 اتجاهات التسويق للأفراد (B2C) لعام 2024 طبقا لإحصائية موقع Hubspot والتي شارك فيها أكثر من 1,067 خبير تسويقي حول العالم.
.مستعد؟
= هيا بنا.
محتويات المقال
1- الفيديوهات القصيرة تتصدر مشهد التسويق للأفراد (B2C) في 2024!
الفيديوهات القصيرة هي نوع من أنواع المحتوى المرئي، تتراوح مدته بين 15 ثانية إلى دقيقتين، وبهذا يندرج تحت مسمى الفيديوهات القصيرة كلًا من:
- فيديوهات تيك توك Tik Tok
- فيديوهات انستجرام Instagram reels
- بعض فيديوهات اليوتيوب القصيرة Youtube shorts
أما عن أهميتها، فطبقاً للإحصائية Hubspot يُعد اتجاه الفيديوهات القصيرة:
1- الاتجاه التسويقي صاحب ثاني أعلى عائد استثماري (ROI) بعد التسويق بالمؤثرين.
2- من أقوى اتجاهات التسويق للأفراد (B2C) المُتوقع تصدرها للمشهد التسويقي في 2024.
3- 33% من المسوقون للأفراد (B2C) يستخدمون الفيديوهات القصيرة في استراتيجياتهم التسويقية.
4- 30% من المسوقين يخططون لزيادة استثماراتهم في الفيديوهات القصيرة في 2024.
= أوه! هذا مثير للاهتمام, ولكن لماذا يحتل اتجاه الفيديوهات القصيرة تلك الأهمية القصوى؟
– سؤال جيد, هيا لأخبرك لماذا.
ما أهمية الفيديوهات القصيرة في التسويق للأفراد (B2C)؟
بجانب إضافة طابع مميز لعلامتك التجارية، وزيادة نسبة التفاعل والتواصل مع جمهورك، فإن الفيديوهات القصيرة تعتبر أداة تسويقية أساسية على منصات التواصل الاجتماعي، هذا لأن منصات التواصل الاجتماعي تضمن للشركات تحقيق أهدافهم التسويقية، وهي:
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية Brand awareness
- الإعلان عن منتجات أو خدمات العلامات التجارية Product advertising
- زيادة المبيعات التجارية Increasing revenue
إذا عزيزي صانع المحتوى، لا تنسَ اعتماد بعض أنواع الفيديوهات القصيرة في خطة محتواك التسويقي لعام 2024، فتلك فرصتك الذهبية لتصدّر المشهد التسويقي فاغتنمها.
لننتقل الآن للاتجاه التسويقي الثاني.
2- التسويق عبر المؤثرين أداة توليد الأرباح الرئيسية!
– هل قمت من قبل بشراء منتج أو خدمة بناءً على ترشيح بلوجر تتابعه على الفيسبوك أو مدون على إنستجرام؟
= نعم، صحيح!
– هذا يعنى أنك وقعت تحت تأثير التسويق عبر المؤثرين!
اطمئن لست وحدك…
فغالبية العملاء الآن لن يكتفوا بمعرفة مميزات منتجاتك فقط، بل يريدون أن يروا شخصاً يحبونه ويثقون به، يستخدم ويرشح تلك المنتجات، حتى يأخذوا قرار الشراء.
لهذا السبب يتصدر اتجاه التسويق عبر المؤثرين المرتبة الأولى، بكونه الاتجاه التسويقي الأعلى عائد استثماري (ROI)،ويحتل المرتبة الثالثة في قائمة أفضل 5 اتجاهات تسويقية للأفراد (B2C) لعام 2024.
= حسنًا، ولكن يوجد الكثير من المؤثرين في كل مكان، كيف أختار المؤثر المناسب؟
– أؤكد لك أن معرفتك بأنواع المؤثرين يسهل عليك مهمة اختيار المؤثر المناسب، فالمؤثرين أنواع، تختلف بناءً على حجم المؤثر نفسه، ومدى تأثيره على الجمهور، وبالطبع ميزانية التعاقد 🙂
لكن، ترجح الإحصائيات أن المؤثرين المتوسطين (Medium-influencers): أي المؤثرين بقاعدة جماهيرية أقل من 100 ألف متابع، هم الأكثر فاعلية، والذين سيتوجه إليهم اهتمام خبراء التسويق قريبًا.
– هيا نكتشف سويا الاتجاه التسويقي الثالث لهذا العام .
3 – المحتوى الصوتي يفوز !
التدوين الصوتي أو ما يعرف بالبودكاست هو من أهم أنواع المحتوى الصوتي، ويتم بثه عبر الإنترنت كراديو رقمي, ويتميز عن الراديو العادي في إمكانية سماعه في أي وقت، وليس عند البث المباشر فقط.
وبالرغم من ضعف استخدام المحتوى الصوتي، وتصدُر الفيديو لقائمة المحتوى التسويقي الفعّال، إلا أن العلامات التجارية أيقنت مؤخرا أهمية المحتوى الصوتي، وهذا لأنه يوفر لهم فرصة التواصل مع نوعية معينة من العملاء، وهم (العملاء المشغولين)، حيث يستطيع العميل الاستماع للمحتوى الصوتي أثناء القيام بنشاط آخر مثل:
- قيادة السيارة
- التنقل في المواصلات
- العمل
- ممارسة الرياضة
وعليه أظهرت إحصائية Hubspot الأخيرة أن:
- حوالي 37% من خبراء التسويق الأفراد (B2C)، يصنفون المحتوى الصوتي من ضمن أفضل الاتجاهات التسويقية.
- نسبة 19% من خبراء التسويق للأفراد، يستخدمون البودكاست، أو أنواع أخرى من المحتوى الصوتي في خططهم التسويقية.
- حوالي 43% من خبراء التسويق للأفراد (B2C)، قرروا ضخ المزيد من استثماراتهم للبودكاست في 2024.
ولهذا عزيزي صانع المحتوى، إذا كان عملائك يصنفون من نوعية (العملاء المشغولين)، فأقترح عليك إدراج المحتوى الصوتي في استراتيجيتك التسويقية لعام 2024.
هيا بنا ننتقل للاتجاه التسويقي الرابع والذي سيفاجئك كثيرًا.
4- المسؤولية المجتمعية تفرض أهميتها التسويقية.
المسؤولية المجتمعية للشركات هي عبارة عن: التزام الشركات بالسلوك الأخلاقي، ودعم القضايا المجتمعية، خصوصًا تلك القضايا ذات الطابع الإنساني.
وعلى مدار السنتين السابقتين -خصوصاً في ظل انتشار جائحة كورونا، وزيادة الاهتمام بتطبيق العدالة الاجتماعية- أصبح العملاء:
- يحاسبون العلامات التجارية على مدى التزامهم بالمسؤولية المجتمعية.
- يتوقعون منها دورًا فعالًا في حل المشاكل والقضايا التي تواجه مجتمعاتهم.
ولم يتوقف الأمر عند ذلك الحد!
بل ارتبطت المسؤولية المجتمعية للشركات، بعلاقة طردية مع زيادة نسبة مبيعاتها التجارية!
فطبقًا لإحصائية 2020 Edelman Trust Barometer ، يعتبر الكثيرون من العملاء، الثقة كعامل أساسي في اتخاذهم لقرار الشراء من العلامات التجارية.
وبالرغم أن 30% فقط من المشاركين في إحصائية Hubspot اختاروا المسؤولية المجتمعية كواحدة من أفضل الاتجاهات التسويقية لعام 2024, إلا أن 45% منهم اختاروا زيادة قيمة استثماراتهم التسويقية في هذا الاتجاه للعام الجديد.
لهذا إذا كان هدفك كسب رضا عملائك، فأنصحك بالاستثمار في اتجاه المسؤولية المجتمعية هذا العام.
أما الاتجاه التسويقي الخامس والأخير هو:
5- التسويق الوارد سيظل متربعا على عرش استراتيجيات التسويق!
لنفترض أنك تدير متجرًا للملابس الرياضية في مول ضخم، وكان هناك عميل يسير قريبًا من متجرك في طريقه لشراء بعض العطور، فقمت أنت باعتراض طريقه لتخبره أن ” لدينا أفضل الملابس الرياضية، لا تفوت تلك الفرصة واشتري بعضاً منها الآن”.
هل تظن أنه سيشتري منك؟
على الأرجح لا.
ولكن إذا قمت بالآتي:
- صناعة محتوى رياضي مميز يجيب على أسئلة عملائك على منصات التواصل الاجتماعي.
- إدراج متجرك في دليل المول التجاري.
- تطوير موقع إلكتروني تعرض فيه منتجاتك.
عندها ستجذب إلى متجرك العملاء المهتمين فعلاً بالمعدات الرياضية.
وهذا ما يسمى بالتسويق الوارد (Inbound Marketing) الذي يشتمل على العديد من الأدوات التسويقية من أهمها:
- التسويق بالمحتوى (Content marketing).
- تهيئة محركات البحث (SEO).
- والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (ٍSocial media marketing).
وغيرها من الأدوات التي تعمل على تشجيع العملاء إلى القدوم إليك، بدلاً من أن تذهب أنت إليهم، كما في التسويق الكلاسيكي (Outbound marketing).
ولهذا طبقًا لإحصائية Hubspot يعتبر التسويق الوارد ثاني أقوى اتجاهات التسويق للأفراد، و التي قرر 80% من خبراء التسويق زيادة استثماراتهم التسويقية فيها لعام 2024.
أفضل 5 اتجاهات تسويقية كفيلة بجعلك تتصدر المنافسة هذا العام!
تهانينا!
عزيزي صانع المحتوى بوصولك، لهذه النقطة، فأنت تمتلك خمساً من أفضل اتجاهات التسويق للأفراد لهذا العام، وهم:
1- الفيديوهات القصيرة (Short Videos)
2- التسويق عبر المؤثرين (Influencer marketing)
3- المحتوى الصوتي (Audio content)
4-المسؤولية المجتمعية (ٍSocial responsibility)
5- التسويق الوارد (Inbound marketing)
فاحرص على تطبيقها، و إدراجها في استراتيجيتك التسويقية، لتضمن لك مكانا في قمة المنافسة في 2024.
إذا أعجبك الموضوع قم بمشاركته مع اصدقائك المسوقون، وأخبرني في التعليقات ما الموضوع تريد أن أُكتب عنه المرة القادمة؟
