أحياناً تتساءل وتقول هل التسويق عبر الإيميل مازال موجوداً! وهل يتم استخدامه في ظل تواجد العديد من وسائل التواصل الاجتماعي، ويظن البعض أنه سيصبح في طي النسيان.
ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر أداة قوية تساعد الشركات والمسوقين للترويج عن منتجاتهم أو خدماتهم، وبناء علاقات قوية مع عملائهم مجانًا.
في هذا المقال سوف تعرف كيف تستخدم التسويق عبر الإيميل، وكيف تُسخر هذه الأداة لزيادة مبيعاتك وتحقيق أهدافك.
محتويات المقال
ماهو التسويق عبر الإيميل؟
هو أحد التخصصات في مجال التسويق الإلكتروني، ويجب أن يكون من ضمن الاستراتيجية الخاصة بك، لأنه أداة ووسيلة قوية للتواصل ويستعملها المسوقون للترويج عن منتجاتهم و خدماتهم وبناء مجتمع قوي مع العميل عن طريق التواصل المباشر بالعميل المحتمل.
وبسبب هذه الخطوة يتحول من عميل محتمل إلى فعلي ثم إلى عميل مخلص، لأنه يتم إرسال الرسائل المباشرة له وتحمل أهداف معينة سواء كان:
- إقناعه بشراء منتج أو خدمة.
- النقر على أحد الروابط.
- معرفة عرض من العروض المقدمة.
وكي تكون الرسائل أكثر فاعلية وتحقق منها نتائج جيدة يجب أن تكون الرسائل مخصصة وموجهة لكل فئة مستهدفة.
كيف يتم التسويق عبر الإيميل؟
استخدام الرسائل البريدية عنصر قوي يساعدك في تحقيق أهدافك التسويقية.
فكيف يتم التسويق عبر الإيميل الإلكتروني:
- حتى تضيف إضافة جديدة لابد أن تبدأ بخطوة البحث ومنها تعرف المنافسين في المجال حتى تبدأ من حيث انتهوا.
- معرفة اهتمامات العملاء وتحديد أي نوع من المحتوى الذي ستقدمه لهم.
- الاهتمام بالمحتوى يجب أن يكون به قيمة والرسالة التي تريد توصيلها للعميل.
- الاهتمام بالتصميم أن يبرز المنتج ويشمل ألوان البراند الخاص بك، وأن يكون مميز ويجذب عين العميل.
- تحديد أهدافك بشكل واضح ودقيق حتى تتمكن من تحقيقهم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.
- بناء قائمة من المشتركين وهي أهم نقطة لنجاح استراتيجية التسويق عبر الإيميل، وتقسيمها وبالتالي يتم إرسال الرسائل المناسبة لكل فئة من الفئة المستهدفة وتتجنب إرسال محتوى ليس من اهتمامات العميل فيؤثر على علامتك التجارية بالسلب.
على سبيل المثال:
يمكن تقسيم القائمة إلى مشتركين جُدد أو حسب اهتماماتهم وموقعهم الجغرافي أو المشتركيين غير المتفاعلين وهكذا.
- متابعة وتقييم الحملة الإعلانية البريدية.
- إنشاء أداة تسهل على العميل الاشتراك في نشرتك البريدية، اطلع من هنا على أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
- الاشتراك في خدمة من خدمات البريد الإلكتروني تتيح لك تخزين وحفظ بيانات المشتركين.
أهمية التسويق عبر الإيميل
في عام 1978 قام Gary Thuerk مدير التسويق في شركة Digital EqCorporation uipment بإرسال رسالة بريد إلكتروني لـ 400 شخص في وقت واحد.
كانت تتضمن الرسالة الترويج لأحد المنتجات وبهذه الخطوة حققت الشركة مبيعات بمبلغ 13 مليون دولار!
وأُطلق عليه أبو الرسائل المزعجة The father of spam.
5 نقاط هامة التسويق عبر الإيميل
- الوصول المباشر لعملائك المهتمين بمنتجاتك وخدماتك، ومن هذه النقطة تزيد من فرصة تحويلهم من عملاء محتملين إلى مشترين.
- زيادة الزيارات والمبيعات على موقعك الإلكتروني بإضافة روابط مباشرة في رسائل البريد الإلكتروني.
- الحافظ على تفاعل الجمهور مع علامتك التجارية.
- من خلال رسائل البريد الإلكتروني تستطيع متابعة وتحليل حملتك الإعلانية عن طريق تتبع معدل فتح الرسائل وتحديد الاهتمامات، واستهداف الجمهور المثالي بشكل أدق.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية بين الفئة المستهدفة وأن تبقى دائماً في أذهانهم وحتى تكون الخيار الأول عندما يفكرون في شراء منتج أو خدمة من نفس فئتك.
9 عوامل تضمن لك نجاح حملتك الإعلانية عبر البريد الإلكتروني
من السهل إنشاء حملة بريدية ولكن من الصعب نجاحها!
وحتى تضمن نجاح حملتك التسويقية من خلال الإيميل إليك 9 نصائح ذهبية هما:
- قم بوضع استراتيجية ويجب أن تشمل فهم السوق جيداً ما الذي يميزك عن باقي المنافسين.
- لا تكن عشوائياً في رسائلك حدد جمهورك المستهدف ونوع المحتوى واللغة المناسبة له.
- اكتب عناوين جذابة لتحفيز العملاء لفتح رسائل البريد الإلكتروني.
- اصنع محتوى شيق يجعل عملائك يريدون استكمال الرسالة، وكتابة عبارات تسويقية ناجحة.
- انشئ رسائل يمكن فتحها وقرائتها على أي جهاز.
- اضف روابط لموقعك الإلكتروني.
- استخدم CTA محدد يحفز القراء على اتخاذ الأمر المطلوب في الرسالة.
- اجعله يتحدث عن رأيه وتجاربه مع منتجك أو الخدمة التي تقدمها.
- إرفق الصور والروابط المتعلقة بالمنتج أو الخدمة حتى تظل في ذهن العميل.
3 أنواع مشهورة من رسائل البريد الإلكتروني
يوجد العديد من أنواع رسائل الإيميل الإلكتروني وكل نوع يتم استخدامه لأهداف محددة.
-
رسائل البريد الإلكتروني الترويجية Promotional emails
يعتبر هذا النوع من أكثر الأنواع استخداماً من الرسائل البريدية التسويقية.
مناسب إذا كنت تقدم عروض أو تريد الإعلان عن منتجات وخدمات جديدة لعملائك.
لتحقيق أهداف الرسالة يجب أن تنتبه إلى:
- استخدام عنوان قوي وجذاب يدفع العملاء على استكمال قراءة رسائلك.
- استخدام اللغة والأسلوب المناسب لكل فئة من عملائك المحتملين.
- يجب أن يكون CTA على إجراء محدد وواضح.
- وضح في رسالتك ما مدى الاستفادة التي ستعود عليهم عند استخدام المنتج أو الخدمة التي تعلن عنها.
- ارفق صورة للمنتج حتى يتعرف عليه.
-
رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية Welcome emails
هذا النوع يمكن من خلاله أن تحقق أهداف كثيرة لأن هذه تكون أول رسالة يتلقاها المشتركون بعد تسجيلهم في قائمتك البريدية، ولهذا اجعلها ذات قيمة وتوضح علامتك التجارية وتجذبهم للمزيد من رسائلك الإلكترونية.
-
رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية Newsletter emails
يمكن أن يكون هذا النوع من أنواع الرسائل البريدية وسيلة وأداة رائعة لكسب ثقة عميلك المحتمل.
لأنه يعتمد على:
- ارسال ومشاركة المعلومات والأخبار عن خدماتك ومنتجاتك.
- كيفية استخدام ما تقدمه.
- تقديم نصائح وقصص نجاح لعملائك.
- تقديم عروض وخصومات.
وحتى تتمكن من تحقيق هدفك سواء كان بناء علاقة قوية مع العملاء، أو زيادة زيارات موقعك الإلكتروني وزيادة المبيعات،
حدد هدف لرسالتك الإخبارية وأن تتضمن معلومات من اهتمامات الفئة المستهدفة وأنك تقدم شيء يستحق القراءة، واستخدام عنوان جذاب، ولجذب عملائك قم بإرفاق صور عن ما تتحدث عنه، ولا تنسى استخدام CTA يحمسهم على متابعة رسائلك الإخبارية.
الرسائل البريدية متنوعة وكثيرة وتحقق لك قاعدة قوية مع عملائك المحتملين ولكن فهم عميلك المستهدف هو الأهم حتى توجه له الرسائل المناسبة، وفهم كل هدف من الرسائل البريد الإلكتروني المختلفة ومن هذا المقال ستتعرف بشكل مفصل عن أنواع رسائل البريد الإلكتروني
في النهاية التسويق عبر الإيميل من أهم الأدوات التي لابد أن تستخدمها في الاستراتيجية الخاصة بك، شاركني برأيك هل تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني أم لا؟
