10 أسرار لنجاح استراتيجية التسويق بالمحتوى

هل تعلم أن الحلول الإبداعية والحلول الرقمية  كالتسويق بالمحتوى هى حجر أساس في عالم أعمالك؟

والسبب في ذلك أنها ركن أساسي في نجاح مشروعك أو الخدمة التي تقدمها، لذلك لابد لك من مواكبة اتجاهات التسويق الحديثة.

ولكن قبل أن تتبع أحدث أساليب التسويق بالمحتوى في وضع خطتك السنوية:

1. هل تسائلت يوما ما هو سبب نجاح أو فشل خطتك التسويقية كل عام؟
2. ما الذي يجب توافره في خطتك لكي تحقق هدف شركتك أو مشروعك؟

وبين كل الإجابات التي تتوالى على ذهنك فلم تجد أفضل من هذه المقولة لكي تضعها أمام عينيك عند وضع  خطة التسويق بالمحتوى الخاصة بك، لكي تصل إلى أقصى درجات من الاستفادة بكل الاتجاهات الموجودة في السوق والوصول إلى الأهداف المطلوبة.

.

إذا لم تكن شركتك مدعومة بالتسويق الفعّال، فستظل مؤشرات نجاحها منخفضة دائماً!

(Genis Hayes)

لذا دعنا نبدأ رحلتنا سوياً في معرفة أساسيات نجاح خطة التسويق بالمحتوى الخاصة بك من خلال اتباع النقاط الآتية:

   1. استخدم محتوى يفضله الجمهور

مازال المحتوى هو سيد الموقف! لأنه عامل أساسي في التأثير على تجربة العملاء في شراء منتج معين أو الاستفادة من خدمة معينة،

ولذلك لابد من التركيز على محتوى منسق يتناسب مع رغبات ومُتطلباب العملاء من خلال البحث عن أنواع محتوى مختلفة،

ومن أكثر أنواع المحتوى المتوقع استخدامها بكثرة في استراتيجيات التسويق بالمحتوى في 2024 هما:

1. المحتوى التفاعلي.
2. المحتوى التعاطفي.
3. محتوى المسئولية المجتمعية.

وقبل أن نتطرق إلى الحديث عن كل من المحتوى التعاطفي والتفاعلي،

دعنا نتفق أنه لكي تصنع محتوى تسويقي مميز يتماشى مع تفضيلات العملاء، ويصل هدف رسالتك إليهم لابد أن تصبح جزء من عالمهم وترى محتواك التسويقي من خلال أعينهم، ومشاركتهم محتوى يظهر شعورك تجاه قضايا إجتماعية أو مشاكل وقتيه،

وهذا يتطلب منك المزيد من البحث والتخطيط ومراقبة كل جديد، لكي تستطيع ربط الجزء بالكل، وتعزز ولاء الجمهور  إلى ما تقدمه. من خلال استخدام نوع المحتوى المناسب سواء كان:

التسويق بالمحتوى التفاعلي:

حيث أوضحت الاستطلاعات في الآونة الأخيرة أن معظم المسوقين يتفقون أن استخدام المحتوى التفاعلي يحسّن تجربة الجمهور مقارنة بالمحتوى المعتاد.

حيث يجذب انتباههم ويُبقيهم وقت أطول على الصفحات خلال اليوم، وهذا سبب أدعى لكي  تستخدم المحتوى التفاعلي في استراتيجية التسويق بالمحتوى لعام 2024،.

وذلك لأنه مناسب لجميع الأعمار فنجد أن أغلب أنواع المحتوى التفاعلي المستخدمة عبارة عن:

• استطلاعات للرأي.
• اختبارات

مما يساعدك على توفير معلومات عن العملاء ومعرفة متطلباتهم، وفي حال استخدامك المحتوى التفاعلي جنباً إلى جنب مع المحتوى المعتاد ستصبح استراتيجيتك أكثر جاذبية.

ومثالاً على ذلك:

إذا قمت بعمل تحليل تنافسي بين الصفحات التي تستخدم المحتوى التفاعلي والمحتوى المعتاد جنباً إلى جنب والصفحات التي تستخدم المحتوى المعتاد فقط، ستجد أن الصفحات التي تستخدم المستوى التفاعلي تتميز بزيادة في التفاعل وجذب عدد أكبر من العملاء، وزيادة في عدد العملاء المحتملين.

وبعد أن عرفت أهمية المحتوى التفاعلي دعنا نبدأ رحلة جديدة لمعرفة مميزات

أهم 3 مميزات للمحتوى التعاطفي:

1. يتحدث مع العملاء كبشر وليس عملاء محتملين.
2. يضعك مكان عملائك ويجعلك تري من خلال أعينهم، فيساعدك على إنشاء محتوى يلبي رغباتهم واحتياجاتهم..
3. أهم محطات صناعة المحتوى لأنه يضع العملاء مركز استراتيجية التسويق بالمحتوى.

ولكي تجعل استراتيجيتك في حال اتزان دائم  بعد أن أصبح عملائك مركزها،

هناك 3 أسئلة لابد من الإجابة عليها

1. من هم عملائك؟
2. ما هي نقاط الألم والتحديات التي يواجهونها؟
3. ما الذي يحفزهم على إتخاذ الإجراءات؟

وبعد أن تجيب على هذة الأسئلة ستتمكن من وضع استراتيجية محتوى تجذب مشاعر العملاء، وتساعدهم على اتخاذ القرار بشراء  المنتج أو الاستفادة من  الخدمة التي تقدمها، مما يساعد في بناء ثقة العملاء تجاه ما تقدمه.

وخلاصة  ذلك: أن لدمج أنواع المحتوى المختلفة دور فعال وحاسم في الوصول لقاعدة جمهور أكبر وتحقيق أهداف التفاعل، وذلك من خلال تقديم ما يطلبه الجمهور.

3. محتوى المسئوليية المجتمعية:

فنجد أن 89% من العلامة التجارية سوف تتضمن محتوى المسئولية المجتمعية في استرانتيجية التسويق الخاصة بهم، فعندما تتخذ الموسسات موقف بشأن قضية أو موقف يدعمه الجمهور، يؤثر بشكل فعال على أتخذ الجمهور قرار الشراء وباالتالي يؤثر على الإيرادات.

2. قدّم محتوى فيديو مميز ضمن استراتيجية التسويق بالمحتوى:

 وفقاً لأحدث تقارير Hubspot recent report، فإنه من المتوقع أن يزيد استخدام الفيديو بنسبة  90%  في استراتيجينهم في عام 2024،

 1 من كل 5 جهات يسعى لاستخدام الفيديو القصير  لأنه يتماشى مع تفضيلات الجمهور، وأكبر دليل علة ذلك نجاح محتوى ال

Tik Tok

Snapchat

Reels

وبعد هذه التقارير دعني أطرح عليك سؤالاً وهو:

•  لماذا يلقى المحتوى المعتمد على الفيديو هذا الصدى الكبير ؟

1. لتوافر الأدوات المطلوبة لصناعة الفيديو بطريقة احترافية.
2.  لأنه يجعلك على اتصال مع العملاء الحاليين، وجذب انتباه العملاء المحتملين بسهولة.
3. يساعد في توصيل هدف شركتك أو مشروعك أسرع

ولكن هل هناك اتجاهات محددة يجب اتباعها في 2024 في التسويق بالمحتوى؟

بالطبع! تحمل سنة 2022 الكثير من الاتجاهات التي لابد أن تضعها في اعتبارك في استراتيجية التسويق بالمحتوى، حتى تواكب كل جديد وتحصل على أكبر عائد على استثمارك في صناعة المحتوى.

محتوى الفيديو القصير:

اجعل تركيزك على هذة النوعية من الفيديوهات، لأن غالب الجمهور يفضلها لقصرها ولأنها  تعطي المعلومات المطلوبة، وبالتالي تظهر مدى اهتمامك واحترامك لوقت عملائك مما تساعدهم في اتخاذ القرار بشكل أسرع.

2. استراتيجية الفيديو أولاً:

 اعتمد إنشاء فيديو دائماً في بداية استراتيجية المحتوى الخاصة بك، لأنه يلقى تفاعل أكثر من تلقاء نفسه نتيجة لعدد المشاهدات، ثم بعد ذلك اعمل على إعادة تنسيقه مرة أخري إلى محتوى نصي أو محتوى صوتي (بودكاست).

3. ارتفاع استخدام مقاطع الفيديو التفاعلية:

سبق وذكرنا أن مقاطع الفيديو تزيد من التفاعل من تلقاء نفسها، وعند إضافتك  إلى عنصر التفاعل سيزيد من قيمتها وفائدتها إلى عملائك، مما يساعد عملائك على اتخاذ إجراء معين من خلاله (CTA) وزيادة عدد العملاء المحتملين أيضاً.

4. التسويق بالمحتوى عبر المؤثرين:

التسويق عبر فيديوهات المؤثرين يتم بنسبة 89% من قبل العلامات التجارية الحاليين، ويسعى 17% من العلامات التجارية لاستخدامه في 2024، ومما لاشك فيا أن الإعتماد لا يكون على المؤثرين المشاهير، من الممكن الإعتماد على المؤثرين ذات عدد المتابعين المتوسط.

3. تكامل الأحداث بين الواقع الافتراضي والواقع الفعلي:

منذ نهاية 2019 وبداية أزمة الكورونا، وأصبح العالم الافتراضي في السيطرة!

تحولت معظم التجارة عبر الإنترنت، ومن بعد تجربة العالم الافتراضي أصبح المستخدمون يبحثون عن التوازن بين الواقع الافتراضي والواقع الفعلي المباشر،

وعلى الرغم من عودة الحياة إلى طبيعتها إلا أن أغلب الشركات لم تتخلَ عن الأحداث الافتراضية وتسعى إلى المزج بين الأحداث الافتراضية والأحداث الفعلية المباشرة في استراتيجية التسويق الخاصة بها .

ولكي تضمن نجاح شركتك لابد من إنشاء مزيج بين الأحداث الافتراضية والأحداث الفعلية المباشرة، وذلك لتلبية احتياجات جمهور عملائك، وذلك من خلال

1.  الدمج بين الأحداث الحية والندوات والمؤتمرات على أرض الواقع
2.  واستضافة الندوات والبث المباشر عبر وسائل التواصل الإجتماعي باستخدام الواقع الافتراضي.
3. وعلى الرغم  من كل هذا يسعى أكثر من ربع المسوقين 27%  في عام 2024 إلى التخلي عن استخدام تقنية الواقع اللإفتراضي والواقع المعزز.

4. تحدث مع جمهورك وكأنك تعرفه:

بداية من التخصيص القياسي والتخصيص المفرط، إليك هذا المثال لكي يوضح لك معنى هذا المصطلح بمنتهى البساطة:

تخيل أن يأتيك بريد إلكتروني مخصص باسمك من جهة معينة لم تعرفها من قبل، فهذا هو التخصيص القياسي.

أما أن تجد مسلسل أو فيلم معين يحاكي تفاصيل معينة تحكي عما يدور بداخلك، أو حين تتحدث عن شيء معين تريد شرائه تجد أنه مُقترح لك من خلال أمازون، فهذا هو التخصيص المفرط

فبعد أن أدركت الفرق ستجد أن التخصيص القياسي يضيف لعملائك طابعا خاص بهم يُظهر إعجابهم بعلامتك التجارية، وتضفي أيضًا طابعًا شخصيًا على رحلة العميل.

أما التخصيص المفرط:

فهو أبعد من مجرد محادثتك للعميل باسمه بل سوف يُلبي رغباته واحتياجاته الفردية، بل هو يعتمد على بيانات وتحليلات ناتجة عن فوائد الذكاء الاصطناعي لإنشاء تفاعلات مميزة مع كل عميل بمفرده  فسوف يفكر المسوقون في شخصية كل عميل خاص بهم ويقدمون منتجات أو خدمات تناسبه.

وإليك مثال لبعض العلامات التجارية التي تنهج التخصيص المفرط في استراتيجيتها:

1. AMAZON
2. Netflix
3.  Stitch Fix
4.  Naked Wines

5. تحسين المحتوى المرئي واستخدام الرسوم البيانية:

 العقل البشري دائماً يفهم  المحتوى المرئي (الصور والفيديوهات) بشكل أسرع.

وهذا ما برهنه 56% مما يستخدمون الرسوم البيانية.

 يعتبر تمثيل المعلومات على الرسوم البيانية من خلال محتوى مرئي أفضل الطرق في عصرنا الحالي لتوصيل المعلومات في أقل وقت.

وفي حال أن صُمم المحتوى المرئي بطريقة جيدة سيوفر  على عميلك الوقت ويسهل عليه اتخاذ القرار (CTA) بشكل أسرع،

وذلك لأن إذ كانت الصور بألف كلمة فالرسوم البيانية توضح ضعفين الصورة، فنجد أن الرسوم البيانية توضح معلومات مفيدة فتخاطب تساؤلات عقل الجمهور فتساعدهم على إتخاذ القرار بشكل أفضل.

وإن كان هذا مع المحتوى النصي والمدونات، سيكون وسيلة لنجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك، وجذب أكبر عدد من المستهلكين، وتحسين تجربة العملاء بشكل أكبر

فإذا عرضت  المعلومات من خلال محتوى مرئي ورسوم بيانية بطريقة سلسة، ستجد أن الرسالة تصل أسرع لعملائك ويصبح تفاعلهم أكثر.

6_ توفير المحتوى الصوتي (بودكاست):

اجعل البودكاست  جانب أساسي في استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاصة بك هذا العام، وذلك لما له من  فوائد كثيرة نتيجة لكونه وسيلة لنقل المعلومات في حال الانشغال وممارسة التمارين، ولهذا من المتوقع زيادة استخدامه في 2022 بناء على نجاح تطبيق clubhouse في 2021، حيث دعا إلى طرق جديدة للوصول إلى العملاء،

وطبقًا لأحدث استطلاع لـ Hubspot أن 80% من المسوقين  يخططون إلى استخدام البودكاست podcasts في استراتيجية  التسويق بالمحتوى الخاصة بهم  في 2022.

وبعد أن كان  النص والفيديو المستحوذ الأساسي في عالم التسويق، أصبح للصوت جمهور ينجذب إليه، وذلك بفضل البودكاست.

7.  استخدام البحث بالمحتوى الصوتي:

أن كل منا لابد أن سبق له تجربة هذه التقنية ولو صدفة من خلال هاتفه المحمول سواء كان أندرويد أو IOS، فهناك وسائل مختلفة مثل

1. SIRI
2. Alexa
3. Google assistant

فكل ما عليك هو طرح السؤال وسوف تتلقى الإجابة بدون كتابة.

ومن موقع هذا أوقن أنك تتساءل حاليًا

كيف سيؤثر البحث الصوتي على التسويق بالمحتوى؟

ولكي تصل إلى الأجابة إليك الآتي:

بداية من أن  البحث الصوتي يكون في شكل أسئلة غير معروفة وليس محادثة محددة ومنسقة وبالتالي سيؤثر على محتواك، لذلك يجب الأخذ في الاعتبار نية العميل وشكل الأسئلة، لكي تكون جزء من استراتيجية تسويق المحتوى الحالية، واستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) إلى الاستعلامات النصية لذا لابد من المزيد من التطور.

فبدلاً من كتابة أفضل قنوات توزيع محتوى، لابد من تلبية أسئلة Hey google، وبناءًا على هذا سيكون طرح السؤال بطريقة أكثر تنسيقاً مثال ذلك سيتم طرحه كالآتي:

 ما هي أفضل قنوات توزيع المحتوى؟

فنجد أنه لابد من معرفة كيفية دمج هذا النوع من البحث في المحتوى الخاص بك.

عموما سوف تحتاج إلى إيجاد أفضل الطرق لتحسين محتواك للبحث الصوتي، دون الحاجة إلى المساومة على كيفية ترتيب محتواك نتيجة الاستجابة للنصوص على  SERPs من الشركات التي

تفشل نتيجة إلى إستخدام طرق غير رسمية.

8. زيادة البحث بالصور من خلال جوجل:

1. في عام 2021 تصدر البحث المرئي العديد من المنصات والتطبيقات مثال على ذلك
2. Google
3. Pinterest
4. Amazon

ومن المتوقع تزايد استخدام البحث المرئي حتى 2025، لذا لابد أن تكون عملية البحث المرئي جزء من استراتيجية المحتوى التسويقي الخاصة بك في 2024، لكي تكون وسيلة لتعزيز البحث عن المنتجات من قبل عملائك على الإنترنت،

حيث تبدأ عملية البحث بالصور من خلال خوارزميات معينة عن طريقة البحث عن صورة لمنتج معين لا يعرف العميل عنه أى معلومات، ولكن معه صورة بالهاتف له ويريد شراءه، وتظهر له كل التفاصيل. وهذه التكنولوجيا تساعد عملائك في الوصول إلى منتجاتك بسهولة مما يزيد القدرة على الشراء.

ومن المفترض أن تُقدم على تجربة قدرات البحث المرئي لما له من من فوائد في تحسين محركات البحث عن طريق تصميم إعلانات Pinterest ، لبناء قدرات البحث بالصور

9. أهمية استخدام الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق بالمحتوى

أظهرت دراسة أجرتها Smart Insight، أن 55% من الشركات تستخدم أو تفكر في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني، حيث يسهل الذكاء الاصطناعي على المسوقين تحليل كميات هائلة من البيانات على

1.  شبكات التواصل الاجتماعي
2. ورسائل البريد الإلكتروني
3. وشبكة الويب

في وقت سريع، وهذا يمكن المسوقين من استخدام نتائج تلك التحليلات لتعزيز أداء حملاتهم الإعلانية وتحسين العائد على الاستثمار ROI.

لذلك أصبح استخدام الذكاء الإصطناعي أمر واقع، فسوف يتم إستخدامه إلى جانب الموارد البشرية في تحسين استراتيجيات التسويق وتوفير الوقت والموارد وتحسين نتائج البحث وتحسين معدل الاستثمار.

أهم 6 استخدامات للذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق بالمحتوى

1. تحسين أداء الإعلانات
2. تحسين إنشاء المحتوى
3. التعمق في فهم المستهلك
4.  تحليل البيانات وإنشاء مشاركات ومدونات.
5. المراجعة والتدقيق النحوي.
6. استخدام الروبوتات في الدردشة.(chatbot)

ولذلك ننصحك بوضع استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن خطتك التسويقية لعام 2022  لأن الشركات قامت بالفعل بتجربة برامج تجريبية لاستخدام الذكاء الإصطناعي في كتابة نص الإعلانات وشراء إعلانات رقمية.

10.استخدام للواقع المعزز في استراتيجية التسويق بالمحتوى

يعرف الواقع المعزز  بأنه طريقة بسيطة لتمثيل الواقع الحقيقي بعض إضافة بعض المعطيات الإفتراضية له وعرض من خلال أجهزة الكمبيوتر

.

ولكن في 2024 تخطط أكتر من ربع الشركات 27% إلى التوقف عن استخدام الواقع المعزز بغض النظر عما تقدمه هذة التجربة من محتوى مميزات إلى عملائها، وذلك مبسبب التكاليف الباهظة، رغم عن استخدامه بكثرة في 2021 و مضاعفة استخدامه في 2022

وإن كنت قد وصلت لنهاية المقال  ضع لنا تعليق:

1. ما هو أكثر إتجاه كنت تستخدمه في خطتك التسويقية سابقاً؟
2. أي من هذه الاتجاهات التي ذكرناها سوف تستخدمه في خطتك التسويقية هذا العام؟