منذ ظهور تطبيقات الذكاء الاصطناعي بشكل موسّع في نوفمبر 2022 وبدأ التسويق الرقمي يتخذ شكلًا غير المعهود عليه، وبالتالي تغيّر سلوك المستخدم اليوميّ لكل شيء على الشبكة العنكبوتية
مما دفع عمالقة التكنولوجيا في العالم لتغير نهج تفكيرهم تمامًا، وبالأخص شركة مايكروسوفت.
قامت مايكروسوفت بدمج نتائج البحث بالذكاء الاصطناعي التوليدي في محرك البحث الخاص بها (Bing) في فبراير 2023 بالتعاون مع شركة OpenAI،
أيّ أن النتيجة رقم 0 تظهر عند القيام بالبحث عن أيّ شيء بالذكاء الاصطناعي التوليدي أو الـ Generative Ai
وليست عن طريق موقع متصدر، وقامت جوجل بدمج نموذجها بالذكاء الاصطناعي مع محرك البحث في مايو 2023.
ومن هُنا ظهر فرع جديد من التسويق الرقمي يُسمّى بالـ SGE وهي اختصار لكلمة الـ Search Generative Experience أيّ تجربة البحث التوليدي.
في هذا المقال سنتعرّف سويًا عن ماهو الـSGE وأهم استراتيجياتها وكيفية الاستفادة منها لموقعك.
محتويات المقال
ماهي تجربة البحث بالذكاء الاصطناعي (SGE)؟
وهذه واحدة من نتائج البحث التوليدي في محرك البحث جوجل:
هي تمكين محرّك البحث بتوليّد نتيجة لحظية وواضحة لموضوع البحث، دون النقر عليها من خلال دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative Ai) مع محرّك البحث،
أي أنها تكون عبارة عن إجابات أو نبذة مختصرة عن موضوع البحث الخاص بك تظهر في الجزء العلوي من صفحة نتائج البحث (SERP)
غير خاصة بموقعٍ أو مدونة بل يكون نموذج الذكاء الاصطناعي هو من يجيبك عليها،
فهو يساعدك على:
- العثور على إجابات
- اكتشاف لمحات عامة عن الموضوع
- تلخيص النقاط الرئيسية
- الحصول على خطوات عمل الأشياء (How-to)
في بعض الأحيان تكون مواضيع البحث أو الأسئلة خارج قدرة الذكاء الاصطناعي؛ لذلك لن تجد له إجابة من الـذكاء الاصطناعي التوليدي،
ولكن ستجدها في المواقع المتصدرة في النتيجة الأولى وهذا يعني أن مهما كانت قدرة الذكاء الاصطناعي كبيرة فإن العامل البشري هو الأهم في تحسين محركات البحث.
وهذا مثال على نتيجة البحث بالذكاء الاصطناعي التوليدي من محرك البحث جوجل
وهذا مثال من محرك البحث bing
يمكنك أنت أيضًا أن تجرب هذه الخاصية ولكن في محرك البحث Bing فقط، بسبب أن محرك البحث جوجل أتاح هذه الخاصية لـ 120 دولة ليست من ضمنها مصر.
كيف تعمل تجربة البحث بالذكاء الاصطناعي (SGE)؟
أنت الآن تعلم أن الـ SGE يتم عن طريق دمج محرّك البحث مع نموذج من نماذج الذكاء الاصطناعي، ولكن من أين يحصل نموذج الذكاء الاصطناعي على المعلومات حتى يُعرضها لك؟
لنأخذ ChatGPT على سبيل المثال؛ يندرج تحت النماذج اللغوية الكبيرة أو ما يُسمّى بالـ (LLMs) أو الـ Large Language model
وهو عبارة عن شكل من أشكال تعلّم الآلة يتم بنائه بطريقة خاصة وتدريبه على كم هائل من المعلومات.
ومن ثمّ يكون قادرًا على المساعدة في العديد من المَهام وتوليد النتائج المطلوبة عن طريق المعلومات التي تم تدريبه عليها.
في حالة الـ SGE؛ تكون المعلومات التي تُستخرج منها نتيجة البحث هي المواقع المؤرشفة والمتصدرة في محرك البحث،
فعند البحث عن «ماهو الذكاء الاصطناعي؟» كما هو في الصورة السابقة،
فإن نموذج الذكاء الاصطناعي التوليدي هُنا قام بجمع المعلومات من أفضل المواقع الموثوقة والمُتصدرة في نتائج البحث وأنتج الإجابة في سطور قليلة للإجابة عن السؤال باختصار.
هذا يعني أنه لازالت عوامل تحسين محركات البحث (SEO) مُهمة للتصدر في النتائج الأولى، ولكن كيف سيؤثر الـ SGE على صفحة النتائج (SERP)؟
تأثير البحث بالذكاء الاصطناعي على نتائج البحث
سيكون شكل صفحة نتائج البحث (SERP) على النحو التالي في بعض الأحيان:
- نتيجة الذكاء الاصطناعي التوليدي
- النتائج المقتطفة (Featured Snippet)
- نتيجة الإعلانات
- النتيجة الأولى المتصدرة.
قد يختلف هذا الشكل حسب الكلمة المفتاحية التي يتم البحث بها، ولكن لنفترض أن هذا الشكل كان أمام جمهورك المستهدف، ماذا سوف يحدث؟
حتى إذا كنت أنت مُتصدر النتيجة الأولى، سوف تعتقد أن فرصتك ستكون ضئيلة لكيّ يرى جمهورك المُستهدف نتيجة موقعك وينقر على الرابط. أليس كذلك؟
ولكن بالرغم من ذلك فنحن نُخبرك أنه لديك فرصة كبيرة للأسباب الآتية:
– جوجل مُهمتها في المقام الأول هي إفادة المُستخدم، والمُستخدم الذي يُريد المعلومة السريعة من البحث التوليدي هو ليس جمهورك المُستهدف،
لأنه حتى إذا لم يُعد البحث التوليدي موجودًا وكنت أنت مُتصدر النتيجة الأولى، فلن يمكث في موقعك أكثر من دقيقة!
فأنت تبحث عن الـجمهور الحقيقي الذي يُريد المعلومة الكاملة والاستفادة من باقي صفحات موقعك للحفاظ على مُعدل الارتداد (Bounce Rate)
– تُعد زيارات وإعلانات جوجل من أهم مصادر الربح لدى الشركة، لذلك لن تدع هذا الأمر يؤثر على أرباحها بسهولة.
وبالرغم من أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أكثر تطبيقات الـ Ai طلبًا من المستخدمين حسب موقع (Statista)
إلا أنّ لا يزال للإنسان اليد العُليا، فالمشاعر هي سيدة المشهد التسويقي والإنسان مُخرجها.
إذن؛ كيف تستغل البحث التوليدي لصالحك؟
4 أساسيات لظهور موقعك في نتائج البحث التوليدي
بجانب موثوقية الموقع ودقة المعلومات التي يستخرج منها نموذج الذكاء الاصطناعي النتائج كما ذكرنا من قبل إلا أنّه يوجد 4 أساسيات يجب توافرها في المحتوى حتى يتم الاقتباس منه:
1- اجعل المحتوى سهل الفهم
لا تختلف كثيرًا عن قواعد تحسين محركات البحث، فإن جوجل على سبيل المثال تُكافئ المحتوى سهل الفهم في التصدر في النتائج الأولى؛ كذلك الذكاء الاصطناعي، فإنه يبحث عن أسهل طريقة لإفادة المستخدم.
2- أضف اقتباسات من مصادر موثوقة
المصادر الموثوقة تعكس صورة المعلومات التي تُوجد في محتواك، فإذا كان المصدر موثوق، فالمعلومات المذكورة في المحتوى ستكون دقيقة.
3- أضف إحصائيات
الإحصائيات هي الأفضل لدى المُستخدم، لذلك ستكون الأفضل لدى الذكاء الاصطناعي أيضًا.
4- أضف مصطلحات تقنية
ستظهرك كالخبير أمام الذكاء الاصطناعي عند الاهتمام بتعريف المصطلحات التقنية مع توفير الأساسيات السابقة.
ولكن يجب أن تُراعي عوامل أخرى في العلامة التجارية الخاصة بعميلك.
7 عوامل للظهور في نتائج البحث بالذكاء الاصطناعي التوليدي
الأساسيات السابقة يجب توافرها في المحتوى؛ أمّا العوامل التالية، تساعد ظهور العلامة التجارية في توصيات الذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية أو في اقتباس المعلومات والإجابات الهامة.
- Brand Mention: ذكر العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي أو المواقع.
- Reviews: آراء العملاء والمستخدمين للعلامة التجارية في المنصات الخاصة بها أو في مواقع أخرى
- Relevancy: مدى ملاءمة المحتوى بما يبحث عنه المستخدم.
- ـDomain Age: العُمر الخاص بالموقع
- Recommendations:توصيات المستخدمين للعلامة التجارية
- Authority: نسبة موثوقية الموقع إلى محرك البحث.
ولكن تجنّب أن تُهمل قواعد تحسين محركات البحث، فبالرغم من هيمنة الذكاء الاصطناعي وقدرات البحث التوليدي إلا أنّه لا يعتمد عليه بشكل كامل.
سلبيات البحث التوليدي
حسب إحصائية NP Digital فإن المحتوى المكتوب عن طريق الإنسان -مثل هذا المقال 😂- تصل نسبة فرص تصدره إلى 94% عن المحتوى المكتوب الذكاء الاصطناعي.
وهذا لا يرجع إلى ضعف المحتوى المكتوب بالذكاء الاصطناعي، بل إلى ضعف قدرات الذكاء الاصطناعي بشكل عام، وهي:
قِدم المعلومات:
في بعض نماذج الذكاء الاصطناعي تكون المعلومات التي يتدرب عليها ليست مُحدثة باستمرار، لذلك يكون لديه بعض القيود في الوصول إلى أحدث المعلومات.
عدم دقة النتائج:
من الممكن أن تكون النتائج سطحية أو ليست كافية بالنسبة للمستخدم الذي يبحث عن معلومة دقيقة في موضوع غير شائع.
عدم وجود خبرات شخصية أو مشاعر:
عندما يُقدم لك نموذج الذكاء الاصطناعي نصيحة ما، فاعلم أنها كانت من إنسان مثلك، فالنموذج لم يقوم بفعل أي شيء إلا أنّه تدّرب وتعلّم هذه النصيحة من إنسان قام بها بالفعل.
من هذه السلبيات تظهر فُرص تحسين محركات البحث.
فرص تحسين محركات البحث أمام الذكاء الاصطناعي
حسب جوجل فإن 15% من عمليات البحث اليومية تكون عن مواضيع جديدة لم يتم البحث عنها من قبل، وبالتالي لم يعرف عنها الذكاء الاصطناعي شيئًا بعد
وهنا يأتي دورك…
- استكشف هذه المواضيع من موقع Answer The Public وخذ فرصتك للتصدر بها
- استبعد في خطتك القادمة الكلمات المفتاحية ذات معدل بحث عالي (High Search Volume) واستخدم كلمات في مجال (Niche) معين حتى لو كان معدل البحث عنها قليل وقارن النتائج؛ ولا تنسى أن تُخبرنا بذلك 😉
- نتائج البحث في اليوتيوب في بعض الكلمات أعلى من جوجل، استغل هذا لصالحك.
- أضف لمقالاتك بعض من الإنفوجرافيك والفيديوهات.
- الكلمات المفتاحية التي تتكوّن من 3 إلى 6 تساعدك على الحصول على عملاء محتملين (Qualified Leads)
- استخدم استراتيجية الـ E-E-A-T في المقالات، وهي اختصار لـ “Experience – Expertise – Authority – Trust”، هي معايير طورتها جوجل لتقييم جودة المحتوى على الإنترنت، تهدف إلى أهمية أن يكون المحتوى موثوقًا وذو قيمة، مع التركيز بشكل خاص على الخبرة الشخصية في الموضوع المعالج.
- اهتم بتجربة المستخدم (UX) في موقعك لأنها تعكس لمحرك البحث أن هناك فرص للتصدر.
الخلاصة أن جميع الشركات والعلامات التجارية تُغيّر من خططها واستراتيجياتها حسب سلوك المستخدم،
والمستخدم يُريد من يعطيه المشاعر وليس من يبيع له منتج، لذلك مهما زاد حجم تدخل الذكاء الاصطناعي في التسويق أو حتى في حياتنا اليومية، لن يعطينا ما نريد أن نشعر به قط.
فهذا دورك أنت عزيزي المسوّق.
أخبرنا عن خططك القادمة في تحسين محركات البحث لدى موقعك.
